RATIONAL INNOVATION: Serviço muito bom, preço dentro do esperado e uma simpatia sem igual.

Carla Oliveira: Simpáticos e muito competentes

O primeiro representante passou-me para outro, mas o segundo tipo era óptimo. Eu não comprei uma impressora mas consegui algumas coisas que custaram mais, tudo por causa do seu atendimento ao cliente. O primeiro tipo podia aprender com o segundo e podia agir como se se importasse. Eu prefiro muito a outra loja que eles fecharam em Clay. Eles sempre foram simpáticos e bem treinados. Tenho saudades desse ambiente. Eu não me importo com a atitude da cidade que algumas pessoas dão na Destiny.

Joe Zagorski é muito profissional. Eu o pedi no passado e hoje por causa de seu conhecimento e profissionalismo. Mandei outra empresa instalar o nosso actual sistema HVAC em Dezembro de 2019. Mas mudei para Cool Today para todas as minhas necessidades de manutenção. Joe é a razão pela qual chamei Cool Today.

Embora a seleção e os preços sejam razoáveis, o serviço definitivamente não é. Fizemos uma encomenda substancial de luminárias mais uma torneira de casa de banho há quase um mês e tivemos o pior momento para contactar o nosso vendedor, Carter. Ele recusa-se a responder a um telefonema ou e-mail e ainda estamos no limbo sobre quando a nossa encomenda vai chegar. Disseram-nos que eles já deviam ter chegado. A única informação que recebi até agora foi porque exigi falar com um representante de atendimento ao cliente há 10 dias e nessa altura as coisas ainda estavam "em trânsito". Eu realmente me arrependo de ter comprado deles agora mesmo e gostaria de ter ido a outro lugar, vendo como muitas empresas têm suas mesmas marcas.