Edmundo Pimenta: Rigor, Transparência, Profissionalismo, Honestidade. Que mais posso dizer?

Mychelli Soares: Serviço bom. 3 máquinas de lavar e 3 de secar. Tem casa de banho, máquina de café, TV e WiFi, funciona até às 23. Tem serviço de engomadoria. Roupas saem com cheiro muito suave. Self service desde 3,50. Possui extintor de incêndio, alarme incêndio, tem cacifos para deixar roupas para o serviço de engomadoria.

Horrível! Problemas com tudo. Comprei uma geladeira e 3 móveis no dia 3 de outubro. O frigorífico foi instalado e imediatamente começou a deitar água para fora do distribuidor de gelo da porta da frente. Ligou 15 minutos depois de instalado e foi avisado para contactar directamente a LG. O reparador saiu e recusou-se a repará-lo, alegando que nunca tinha visto algo assim, e que tinha sido claramente adulterado. Ele sugeriu que eu o devolvesse e conseguisse um novo, pois este tinha mais problemas do que apenas os sensores que faltavam no dispensador, além disso, fomos cotados 3 semanas para a entrega dos móveis. Já são 7 semanas e ainda não o temos. Liguei várias vezes e disse datas diferentes de cada vez, e nenhuma das vezes alguém pediu desculpas ou tentou corrigir o problema. Após 4 semanas (31 de outubro), ligamos novamente e fomos informados de que estaria aqui no dia 19 de novembro. Faz-me perguntar se alguma vez fizeram o pedido, que levaria mais 2,5 semanas para além do mês que já esperámos... Acabei de ligar novamente e foi-me dito desta vez que é porque a Ashley Furniture está atrasada, e está a demorar 2-5 semanas... hum, já são 7. Pedi uma sugestão, e a resposta dela foi ligar de volta na sexta-feira ou ela não nos culparia se entrássemos e cancelássemos o pedido e recebêssemos um reembolso. Eles costumavam se preocupar com os clientes, agora você não pode nem mesmo receber um simples pedido de desculpas quando eles te vendem produtos adulterados, com defeito e depois não te dão os itens que você comprou.

Blaine foi uma grande ajuda quando passamos por RC Willey para comprar móveis para a sala de estar. Ele estava muito atento sem ser insistente. Ele nos deixava fazer compras na loja e nos visitava periodicamente. Ele foi muito compreensivo quando decidimos esperar alguns dias para puxar o gatilho. Ligámos-lhe alguns dias depois e ele ajudou-nos a acelerar o nosso pedido. Muito satisfeito com o Blaine. Estamos ansiosos por voltar a trabalhar com ele.