Cada vez que vou a um Depósito de casa. Não há ninguém a trabalhar, os registos. Fui até ao local Smithfield. Era um sábado em que tinham uma registadora aberta. As filas eram loucas e indisciplinadas. Eu também fui ao local Johnston um dia. Tentei comprar um ar condicionado. Não havia ninguém na loja, para o ir buscar ao armazém superior. Então fui ao Job Lot e consegui-o. É triste que o Home Depot não se importe com o serviço ao cliente...

Rebekah Jackson tem sido a minha conta nos últimos anos e encontrei a qualidade do seu trabalho como sendo excelente. Ela sempre foi amigável e me fez sentir confortável, sempre se esforçou para ajudar seus clientes. Esta manhã recebi um telefonema na véspera da minha consulta para me dizer que ia ver outra pessoa sem qualquer explicação por parte da contabilidade da Buckpitt. De passagem foi-nos dito que ela tinha estado fora durante meses, teria sido profissional para a contabilidade Buckpitt ter informado todos os seus clientes da sua partida. Se isso tivesse sido feito como deveria ter sido, nós, como clientes, poderíamos escolher entre ficar com o Buckpitt ou ir a outro lugar. No entanto, nesta época do ano não nos resta muita escolha. Mesmo assim, eu escolho ir para outro lugar.