Liliana Caetano: Grande variedade na sua oferta de equipamento de alto rendimento, suporte técnico sempre disponível.

Luciana Moreira: Excelente! Cliente para sempre!!

Home Depot é uma loja de ferragens suficientemente boa. Normalmente ocupado na secção de madeira serrada. O que é de esperar. A razão para 4 estrelas é a falta de conhecimento dos clientes por parte dos funcionários. Eu vi 4 funcionários apenas conversando casualmente quando passei por lá. Mas depois de comprar no armazém de casa todos estes anos, é de esperar neste momento.

Quando se trata de experiência na loja dou-lhes um 5, mas ligar para a loja para falar com alguém é absolutamente o pior e para isso eles recebem um 0. (Portanto, no geral um 3) Para um estabelecimento tão grande como a Best Buy é ridículo que você possa entrar em contato com um funcionário da loja. As empresas devem ter uma pessoa que atenda o telefone e que o possa encaminhar para a pessoa certa. Já estou em espera há 16min sem que alguém atenda ou reconheça que alguém estará comigo em breve. Pelo menos tenha uma ordem de chamada em que as chamadas sejam recebidas.

Onde estão as 0 estrelas. Pensei que a loja estava aberta, pois sim, estamos na fase 2. Mas tem algum serviço ao cliente. Eu fui comprar o novo telefone e sim, eu tinha um compromisso com um vendedor que não tinha conhecimento. Eu podia vender o telefone para mim mesmo. Por isso, o melhor é comprar e perder um cliente. Vou apenas encomendar on-line.