Marquei uma consulta online para que a bateria fosse substituída no meu iPhone. Quando cheguei lá, fui informado que o técnico estava fora da cidade, por isso não havia ninguém para trabalhar no meu telefone. Estou extremamente frustrado! Se lhe disserem para marcar compromissos online, eles devem telefonar-lhe se não conseguirem cumprir o compromisso. Eu moro a 2 horas de distância deste local.

Tinha duas baterias que não carregariam mais o suficiente para uma manivela e estava sob garantia. Em vez de colocar um teste de carga na bateria, eles apenas testaram a voltagem com um medidor e disseram que carregariam por 24 horas e me disseram para voltar amanhã, que eu precisava de baterias para aquele dia. Eles não fariam o teste de carga que lhes diria que a bateria não teria energia suficiente para ligar um motor. Escusado será dizer que tiveram que comprar mais duas baterias do bolso que as baterias estavam sob garantia e tinham o recibo para isso.

Bons produtos, mau serviço. Gosto que a Best Buy tenha bons negócios e preços, mas entrei precisando de algumas coisas bem básicas e consegui respostas diferentes de cada membro da equipe com quem conversei. Comprei um portátil com ecrã táctil que precisava de um stylus inteligente para tomar notas, e enviaram-me para casa com um portátil caro que nem sequer era compatível. Voltei a entrar e pedi ajuda para encontrar um novo, e eles não tinham nenhum na loja deles. Eles então pesquisaram no Google o que funcionaria para mim e sugeriram que eu comprasse uma caneta específica da Amazon. Ao recebê-la, TAMBÉM NÃO FOI COMPATÍVEL. Para dizer o mínimo, estou descontente com o conhecimento dos funcionários da Best Buy. E nem sequer me fez começar a ligar para o serviço de atendimento ao cliente deles.