Jose Pereira: Formacao de instrutores com qualidade superior

A. Botelho: Boas entradas, boa comida, bom ambiente, atendimento excelente.

Não posso falar o suficiente da minha experiência com a Cornwell. Encomendei uma máquina de lavar e secar roupa na sexta-feira e ela foi entregue na segunda-feira exatamente na hora certa. Os senhores não só instalaram os meus aparelhos rapidamente, como também fizeram a milha extra para limpar as minhas condutas de secar roupa que estavam totalmente entupidas.

O Home Depot tem o pior serviço ao cliente. Os funcionários ficam por aí, a perder o dia, fingindo estar a fazer alguma coisa. Quando você pergunta ao funcionário onde algo está, você recebe a resposta errada 70% do tempo. A honestidade de não saberem onde algo é preferido e, em seguida, eles passarem os passos para encontrar a resposta seria muito apreciada. A geração de nós não nos importamos parece estar dirigindo o show. Leva exatamente a mesma quantidade de tempo para se preocupar, além de dar-lhe propósito e integridade. Dois atributos que podem levá-los por toda a sua vida. Eu estava no serviço de atendimento ao cliente devolvendo um item. Havia cinco pessoas trabalhando naquela área e nenhum cliente na minha frente. Eu ainda esperei mais de sete minutos para receber qualquer serviço.