Arnaldo Silva: Ponha aqui a sua casa à venda que o comprador há-de aparecer, mais tarde ou mais cedo...

Francisco HERNÁNDEZ GARCÍA: Mal acceso a los muelles de descargar

Fui lá procurar um frigorífico para o caso da mina não ser entregue em breve pelo armazém da casa. Pensei que sabia algo sobre frigoríficos ;não podia estar mais errado. A Amy teve uma longa conversa comigo e me educou muito sobre geladeiras e necessidade de garantia. Vamos colocar as coisas dessa maneira, se ela não está trabalhando lá, sigam-na para onde ela for. Minha lealdade não é para ela agora, qualquer loja específica, com base em seu vasto conhecimento de aparelhos e vontade de ajudar.

Verdadeiramente terrível serviço ao cliente! Eu fiz uma encomenda online com a loja para entrega ao domicílio e dois dos itens estavam faltando na entrega, mas ainda assim, eu fui cobrado por eles. Demorei 2 horas e meia em espera com a loja e mais uma hora com o centro nacional para conseguir um humano para finalmente tentar ajudar-me. Uma vez que um gerente estava ao telefone, ele alegou ter emitido um reembolso, mas não pôde me fornecer um recibo. Quando eu liguei de volta dois dias depois para confirmar que um reembolso tinha sido emitido, outro gerente me disse que nenhuma devolução ou reembolso tinha sido processado no meu pedido. Além disso, enviei um e-mail à gerente da loja com as minhas preocupações, mas ela nem se deu ao trabalho de responder. Em suma, vou levar o meu negócio para a Lowe's ou outras lojas Home Depot com melhor reputação e serviço ao cliente!