Pedimos recentemente um poço de incêndio a gás que veio com vidro de fogo grátis. Descobrimos que o vidro de incêndio foi descontinuado e rapidamente nos foi oferecida uma opção de substituição. Ashley, o representante do serviço ao cliente foi fantástico. Ela se certificou de que nosso pedido fosse processado e enviado imediatamente. Ótima experiência com o atendimento ao cliente deles!

Encomendei um aquecedor de água quente sem tanque online para a recolha na loja, não veio com qualquer tipo de kit de ventilação, liguei para a loja e disseram-me que a pessoa na canalização estava ocupada para atender a chamada, mas disseram que não levavam nada parecido na loja e verificar online. Eu fiz e o armazém da casa nem sequer o vende! Porquê vender um produto e não vender também as peças necessárias para o instalar? Agora estou sem água quente até que o kit chegue do fabricante.

Horrível... Estive a lutar com eles para ter a minha televisão reparada. Já lá vão 5 meses. A técnica não sabia a diferença entre uma chave de fendas e um condutor de autocarro. Ainda não voltou para instalar uma peça. E eles iriam substituir a minha televisão. Por isso acabei por comprar outra ao Wal-Mart enquanto esperava. Também demorou uma eternidade para que alguém atendesse o telefone deles. Nunca mais vou lidar com a Best Buy.