SSMC SMC: Atendimento 5 estrelas. Duvidas esclarecidas. Obrigada!

M Cardoso: Qualidade do calçado e simpatia dos funcionários.

Recentemente eu estava procurando uma geladeira para meu filho, que está na escola em L.A. ( eu no Canadá :) ) e entre outros lugares, eu encontrei este lugar... Desde a primeira vez que falei com a Marsha, a proprietária, fiquei muito satisfeito com a sua abordagem e o seu atendimento ao cliente, falei com ela várias vezes, tinha muitas perguntas e cada vez que ela era extremamente paciente e prestável. Ela respondeu a todas as minhas perguntas, ela tinha muita compreensão pela situação e me enviou todas as fotos por e-mail, explicou tudo e então, enquanto eu acompanhava ao telefone, ela foi novamente educada e compreensiva, o que só mostra o seu caráter como pessoa e o quanto ela é uma grande pessoa e profissional.Para mim, é exactamente assim que deve tratar o seu negócio e os seus clientes. O preço que recebi da minha geladeira também foi bom. Eu disse-lhe, uma vez que estou em L.A. , vou visitá-la. Obrigado mais uma vez Marsha e tudo de bom para si, a sua família e o seu negócio no futuro :)

O meu marido e eu olhamos frequentemente para a mercadoria nesta loja. Nós compramos lavadoras, secadoras, TVs e uma máquina de karaoke só para citar algumas. Nas últimas 2 vezes que entramos, saímos e levamos nosso negócio para a Target que é 3 portas abaixo. A 1ª vez que saímos porque a loja não tinha a TV que queríamos em stock. A próxima vez foi na semana passada. Não sabíamos que era uma semana sem impostos até entrarmos na loja. Estávamos à procura do wifi do Google. Encontrámo-lo mas perguntamos se conseguíamos uma correspondência de preços na Amazon que era apenas cerca de 20$ menos, mas um produto de 279$. O garoto do colegial perguntou ao MAN ao lado dele e o MAN disse que não porque era semana livre de impostos, no entanto, a caixa wifi do Google não era livre de impostos? Então, fomos até a Target e o funcionário disse que não havia problema. Ele pegou o Amazon em seu aparelho de mão. Combinamos com ele e depois tivemos mais 5% de desconto por usar o nosso cartão Target. O meu ponto é que nunca teríamos entrado no Target se o homem nos tivesse igualado com a Amazon. Nós adoramos o E.E. mas vamos lá pessoal, vamos com o programa de atendimento ao cliente! Vocês nos entregaram mais de 20 dólares. (nós gastamos milhares na sua loja) Eu sinto que se o MAN nos tivesse tido como seu cliente ele teria dado o preço correspondente, mas ele parecia irritado que o garoto do colegial estava pegando o nosso negócio e não ele. Vamos ter que pensar em fazer compras na sua loja novamente.