Estamos muito satisfeitos com o nosso compactador de lixo Jennair. O 5 é para O PRODUTO; mas Eu deixo-o ser o juiz do seu serviço. No dia 20 de Janeiro encomendámos um compactador de lixo - foi-nos dito que demoraria aproximadamente 3 semanas e que eles ligariam quando chegasse. Não tivemos notícias deles, então ligamos para verificar o pedido no dia 15 de fevereiro, e nos disseram que tinha sido enviado e que deveria chegar no dia 19; novamente disseram que nos chamariam. No dia 21 telefonámos porque não tínhamos tido notícias deles e foi-nos dito que tinha sido enviado. Eu expliquei nossa ligação anterior e me disseram que ela não sabia como alguém poderia ter me dado uma data de entrega, porque eles nem mesmo os receberam. Ela disse que deveria chegar dentro de 7 a 10 dias e novamente, eles nos chamariam. No dia 2 de março nós ligamos novamente e a senhora ao telefone disse, nós nos perguntamos quando você iria pegar isso. Está no nosso quarto dos fundos desde o dia 19! Ela não tinha nenhuma explicação, porque não fomos chamados quando chegou no dia 19 ou porque nos disseram 7-10 dias no dia 21 quando na verdade estava no quarto dos fundos deles, além de que eu devo ter falado com alguém novo, que não sabia como ler a tela do computador deles.

Eu adorava esta loja... até esta tarde. A minha família estava de visita de fora da cidade e eu estava ansiosa por levá-los ao Teatro Roxy. Estávamos na loja há menos de cinco minutos e ouvimos a senhora atrás do balcão a intervir numa conversa de casais. Ela foi extremamente rude com eles, eles estavam falando sobre algum tipo de mobília, e ela disse alguma coisa, se você for falar sobre eles, tire-a da minha loja. Não sou intrometida, mas ser profissional é importante para a minha família e ela poderia ter sido educada ou discreta, mas toda a loja ouviu isso. O meu marido saiu e foi ele que me apresentou a este lugar. Porque o serviço de atendimento ao cliente tornou o ambiente desconfortável, os móveis não eram mais atraentes.