mundo animalpt: Nao existe melhor, as duas pessoas que me atenderam eram muito simpaticas e com um trabalho rapido e eficaz assim como corresponderam a todos os meus pedidos

Joao Costa: Não recomendo pelo menos na vertente de transportes de mercadorias. Há alternativas de preço igual e muito melhor qualidade para transportes de mercadorias para o estrangeiro.

Eu comprei um galão de tinta para um projeto de casa, no entanto, tive que devolvê-lo porque recebi semigloss em vez de tinta acetinada. Eu tinha pedido especificamente cetim em 2 cores diferentes, mas não notei o tipo de erro de tinta até mais tarde naquela noite. A tinta foi rotulada como não retornável, pois era tingida. Lori estava ansiosa para cuidar de mim e quando eu expliquei o problema, ela não tinha certeza de como proceder. Foi quando outra caixa (eu não consegui o nome dela) apareceu insistindo que eu não poderia devolvê-la e apontou a etiqueta não retornável. Felizmente, Lori não hesitou em ir pedir ajuda a outra caixa (ela pode ter sido uma supervisora), Mary. Expliquei a situação a Mary e ela cuidou gentilmente e profissionalmente do meu problema para que eu pudesse obter a tinta de reposição correta. Ambos os associados foram simpáticos, compreensivos e profissionais. Aprecio muito a sua capacidade de prestar atendimento ao cliente e acho que eles são uma mais-valia para a equipe do Home Depot! Quanto ao outro caixa que insistiu que eu não podia devolver a tinta, vi que quando a Lori estava a tratar da minha transacção final, o outro caixa estava a ser repreendido e desafiado por um cliente irritado. Embora eu não concorde com esse comportamento, acho que vale a pena pensar em como você inicialmente trata seus clientes quando eles entram pode ter um impacto na forma como os clientes tratam você.Obrigado novamente Lori e Mary!

Acho que o banho de cama e mais além é contra os adolescentes porque entramos para ver coisas para comprar e nos sentamos em uma cadeira que não diz que não podemos nos sentar nela nem por 30 segundos e um funcionário assume que não compramos nada e diz que se não vamos comprar nada então precisamos sair. Não deve ser assim que se trata os clientes, mas não vamos voltar a entrar, acho eu.