Estou extremamente frustrado com o serviço do Esquadrão Geek que recebi. Levei o meu computador no dia 29 de julho. Disseram-me que teriam que enviar o computador para um centro de serviço para reparos, então eu deveria entrar para fazer o backup. Fui no dia seguinte para fazer o backup do meu computador e me disseram que já tinha sido despachado. Quando não tinha ouvido nada sobre o rastreamento, liguei para saber que meu computador NÃO tinha sido enviado, mas que ainda estava na loja. Perguntei sobre o backup, e me disseram que eles tinham feito um. Meu computador saiu da loja 14 dias depois de eu o ter levado porque eles não tinham caixas de envio disponíveis. O centro de serviço não recebeu o meu computador por mais 9 dias. O diagnóstico foi feito 15 dias depois. Os reparos foram feitos e o computador foi enviado 7 dias depois e estava pronto para ser recolhido 5 dias depois disso. Quando eu peguei meu computador, eles não tinham carregado o backup e disseram que precisariam dele em outro dia. O backup foi supostamente feito, e eu peguei o computador. NÃO tinha nada nele. Está como novo em folha. Havia uma pasta chamada Geek Squad Back up que tinha alguns arquivos nele, mas tudo o resto desapareceu. Eu teria pelo menos feito backup dos meus documentos se eles não me tivessem dito que o computador não estava mais na loja! Estou tão irritado! Eu comprei pelo menos 4 computadores da Best Buy ao longo dos anos, mas provavelmente não vou voltar atrás. E a razão pela qual estou escrevendo tudo isso aqui é na esperança de que eles monitorem essas críticas e vejam isso....I tenho tentado entrar em contato por telefone e por chat. Eu não posso nem mesmo obter serviço de uma dessas maneiras!!

Eu fiz um pedido online, que incluiu 2 galões de tinta. Todos os outros itens estavam prontos dentro de um período de tempo razoável. A tinta demorou 3 semanas! Nós pegamos na semana passada, e quando fomos pintar hoje, os dois galões estavam brancos.... Eu liguei para ver se eles podiam ter a ordem CORRECTA pronta para nós, já que era uma viagem de 30 minutos para chegar lá, e eles não estavam dispostos a ajudar. A mulher que respondeu não foi nada simpática e realmente não se importou. Ela acabou de dizer, você terá que ir à mesa de pintura e pedir que a misturem. Sem desculpas, nada. Que falta de educação. Serviço ao cliente horrível. Isto para além do facto de terem levado 3 semanas para nos darem tinta branca directamente da prateleira. Nunca mais vou lá às compras.