Bruno Pereira: Bom material, preços acessíveis.

João Paiva: Ourivesaria de excelente qualidade

Esta revisão é para o gerente Jacob. Eu tinha entrado na loja em relação a uma questão de garantia que estava tendo com um ventilador de teto que eu comprei de volta em setembro online. Tínhamos instalado no berçário do nosso bebê em janeiro e depois de três meses ele começou a chocalhar. Passei por todos os passos com o homedepot.com, sendo baralhado para diferentes pessoas/departamentos, passando pela sua linha de serviço de terceiros, pedi ao electricista que voltasse e tentasse fazer os ajustes recomendados (depois de um longo atraso relacionado com a cobiça, o tempo todo mal conseguia usá-lo para o fim a que se destinava bc ele ligava intermitentemente aquele barulho alto e acordava-a durante a noite), e quando isso não funcionava, disseram-me que a minha única outra opção era enviá-lo pelo correio às minhas custas para a Califórnia para ver se era o motor.Nesta altura decidi entrar na loja e falar com alguém cara a cara sobre isso. O Jacob era o gerente de serviço na altura. Ele ouviu toda a minha história, explicou-me a diferença entre Home Depot.com e as lojas Home Depot actuais, procurou o meu número de encomenda e a garantia associada ao ventilador de teto, e foi capaz de encontrar no local uma solução para o meu problema. Ele me enviou com um ventilador de teto de reposição em menos de 15 minutos. Depois de eu ter recebido literalmente o runaround do Home Depot.com durante meses! Fiquei muito grato. Há muito tempo que não recebo um serviço de atendimento ao cliente tão bom de nenhum lugar. Eu estarei 100% comprando coisas na loja versus online sempre que possível, e especificamente estarei vindo a esta loja.

Acabamos de nos mudar para o Texas e, nas duas primeiras semanas após a mudança, nossa máquina de lavar roupa quebrou. Eu tenho 3 filhos pequenos, por isso conseguir a substituição foi uma prioridade imediata. John & Bennet foram extremamente úteis para me ajudar a classificar todas as opções. Recomendo vivamente o Sears Outlet para qualquer pessoa que compre electrodomésticos ou bens domésticos de grande dimensão com um orçamento, mas que ainda queira um bom serviço e produtos de qualidade.