A minha mãe era dona desta loja, mas ela foi comprada por uma empresa de luxo. A minha mãe tinha tudo, mas depois perdeu-o. Agora vivemos numa sarjeta. Os peixes são bons, não mordem se mantiveres os teus impostos elevados. Em conclusão, a minha mãe tinha isso. Cinco estrelas para o título extremamente relevante, só que só se aplica a mim e à minha situação totalmente credível.

Eu tinha procurado por horas no site há procura da TV certa para mim e quando cheguei lá eles não a tinham em estoque, embora o site dissesse que era . Um dos funcionários tentou me vender uma TV especial fora da caixa que não tinha controle remoto, cabo para conectá-la, nada disponível por 700 dólares. A TV não poderia ter vendido por aquele novo; senti que eles estavam tentando me roubar.

O atendimento ao cliente é simplesmente horrível. Eu tinha um compromisso de 1-5 e o técnico de serviço ligou às 12:30 e deixou uma mensagem a dizer para que eu pudesse descobrir qual é o problema para ver se vale a pena vir até lá. Note que eu já tinha descrito o problema com o meu lavador a várias outras pessoas, e é por isso que ele estava agendado para sair em primeiro lugar. Então eu liguei-lhe de volta e ele disse que se tinha perdido e que voltaria a ligar. Eu recebi uma chamada de Kim no centro de serviço que disse que eu precisava remarcar minha consulta (eu já tinha saído do trabalho para acomodar o primeiro bloco de quatro horas). A esta hora, era 1:30----, ele ainda tinha muito tempo para sair durante a janela 1-5! A Kim recusou-se a trabalhar comigo e disse que eu tinha de remarcar, depois disse-me que me ligaria de volta. Em vez disso, alguém de Lowes (onde comprámos a máquina de lavar) ligou a dizer que eu precisava de remarcar. Quando eu liguei para a Towson Appliance para falar com um supervisor, convenientemente, não havia supervisores lá. Poupe-se ao aborrecimento e NÃO trabalhe com esta empresa. (FYI Lowes faz contrato com outras empresas, então peça para usar qualquer um MAS Towson Appliance).