Monica Valinho: Excelentes profissionais com formação avançada.

A. S: Acompanha a nossa família há alguns anos. Conseguiu recuperações que mais ninguém acreditava que seriam possíveis. Excelente profissional, muito humana, preocupa-se a sério com todos os seus pacientes. Recomendo.

BEYOND DISAPPOINTED com o tipo de armários de cozinha Joe! Ele estragou algumas vezes (o que me custou mais de $1000), mas ontem foi uma experiência absolutamente inacreditável. Encomendamos os armários Kraftmaid com TODAS as atualizações, como organizadores, lixo elétrico, etc. A nossa encomenda original tinha armários com portas de vidro. Desde o primeiro momento, os armários tinham portas de vidro. Portanto, eu precisava de mudar o tamanho dos armários. SOMENTE o tamanho. O que foi entregue foram os armários com portas de madeira normais. Quando falei com o Joe ontem, ele disse que eu devia ter-lhe dito que queria os armários de vidro na ordem actualizada. Nunca me ocorreu que ele mudaria as portas, quer dizer, estivemos a trabalhar nesta cozinha durante algumas semanas, revendo todos os detalhes. E aqui estou eu, presa com armários errados quando só queria mudar o tamanho!!! Também os meus rollouts não vieram para a base do fogão. A resposta dos Joes foi: bem, vocês estavam a tentar poupar dinheiro, por isso não os encomendámos. Como eu disse, nós revisamos cada detalhe, e eu tive todas as atualizações possíveis (a cozinha subiu $4000). Como eu deixaria o armário inteiro em branco? Novamente ele tentou culpar-me a mim! ENTÃO NÃO-PROFISSIONAL!!!! O que aconteceu com o cliente está sempre certo? Tudo o que eu queria ouvir era, ok, nós sentimos muito e vamos consertar isso. Não que tenha sido por eu ter feito asneira. Passar 12,5 mil na cozinha e depois ter de discutir sobre as coisas erradas. Isto é tão UNPROFESSIONAL. Eu nunca tive problemas com o Home Depot, mas isto é inaceitável. Agora, as férias estão chegando e eu não tenho uma cozinha.

Então eu fiz um pedido online e fui aprovado com um limite de crédito de 3500,00. Então eu fui à loja para saber os detalhes. O vendedor com quem falei foi super útil, mas ele não conseguiu responder às minhas perguntas sobre o financiamento e encaminhou-me para uma das pessoas do financiamento. Foi aí que as coisas correram mal! A primeira rapariga com quem falei também foi extremamente simpática mas ela disse que tinha de arranjar outra pessoa para me ajudar mas todos estavam ocupados. Esperei uns bons 20 minutos e a mulher que finalmente me ajudou nunca me apresentou, foi muito rude, fez-me sentir como se eu fosse um pedaço de lixo para ela... Nunca fui tratado tão mal num lugar de negócios na minha vida! Levantei-me para sair e expliquei ao vendedor o que sentia... Ele disse-me que já teve muitas queixas sobre ela no passado... Então a minha pergunta é... Porque é que ela ainda está aqui?? Não voltarei àquela loja nunca mais...