Jorge Sequeira: Muito bom mas triste por não ter Nanoflex da Kerakoll

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O meu inquilino na Abq. precisava de um fogão. Eu estou no CA. Liguei e comprei um fogão de auto-limpeza por telefone para o meu inquilino. Quando foi entregue o meu inquilino enviou-me uma foto do forno sujo, mas já era tarde demais para recusar porque o meu inquilino o aceitou. Liguei para o Joe para reclamar e ele disse para ligar novamente na próxima semana. No dia seguinte, o gás tinha-se acumulado na cozinha. Tive de telefonar ao meu faz-tudo para desligar o fogão e tive de comprar outro. Liguei novamente para pedir um reembolso e para tirar o fogão sujo e quebrado. O Joe recusa-se a pegar no fogão e a devolver-me o dinheiro. Ele também desligou na minha cara e eu fui muito civilizado ao telefone. Não há razão para desligar-me o telefone. Eu contestei a compra com o meu banco. Vou processar por fraude. Actualização: Dei-lhes vários dias para pegarem no fogão que quase matou o meu inquilino por causa da fuga de gás do fogão. Eles recusaram. Eu levei o material de volta para eles e pedi um reembolso e embora eles me tenham dito que se eu o trouxesse de volta eles iriam reembolsar o meu dinheiro assim que eu tivesse o fogão lá, eles recusaram-se a reembolsar o meu dinheiro. Eles também ainda não me deram um recibo. Eu tentei ligar algumas vezes eles desligaram-me ou deixaram a chamada ir para o voicemail se eles sabiam que era eu. Recusaram-se a falar com o meu inquilino que me devolveu o fogão e simplesmente se foi embora para as traseiras. Apesar de me terem dito que me devolviam todo o dinheiro se eu o devolvesse uma vez lá, eles recusaram. Há uma placa em baixo no balcão que diz que não há reembolso mesmo que eles dêem uma garantia de seis meses e uma garantia e eles me disseram que dariam um reembolso. Porque eu comprei o fogão na Internet, não havia como eu ter visto o fogão e se não houvesse reembolsos, eles deveriam ter me dado um recibo dizendo que não havia reembolsos naquele recibo. Eles também não deveriam ter me dito para devolver o fogão para o reembolso e não deveriam estar garantindo nada. Se o meu inquilino não tivesse acordado e cheirado o gás e soubesse o que era ele e os seus dois rapazes poderiam estar mortos hoje. Não faça negócios com eles.

Eu tinha um projeto onde eu fiz uma grande encomenda de madeira pesada desta loja porque eles tinham muitos dos itens em estoque. Eu permiti que o empreiteiro pegasse os itens do homedepot que eles costumam chamar e verificar no momento da retirada. O problema foi que alguns dos itens do pedido não estavam incluídos e no momento do check out o serviço de atendimento ao cliente retirou os itens e reembolsou o dinheiro para o cartão Home depot. após algumas semanas quando estava pagando o cartão eu notei que o crédito de $400 não estava aparecendo na conta, então ligamos tantas vezes para obter uma explicação, no final nos disseram que um dos serviços de atendimento ao cliente deu o valor para o empreiteiro algumas semanas depois. Perguntamos como poderia ser possível quando esse valor é realmente do cartão de crédito e sua política só permite que o crédito volte para o mesmo cartão mais por que daria o dinheiro para alguém que só pode pegar e isso é só com verificação telefônica. a resposta deles foi que o serviço de atendimento ao cliente cometeu um erro e o deu ao contratante em dinheiro. agora o contratante já se foi há muito tempo e se recusou a pagar e o homedepot disse que eles não podem fazer nada para corrigir o erro do serviço de atendimento ao cliente. desde aquela época eu parei de usar os cartões e nunca mais voltei para a loja deles