Comprei um item que deixou de funcionar dentro da garantia do produto. Trouxe-o de volta para o balcão de serviço BB&B. Zina, a representante do Serviço de Atendimento ao Cliente foi muito simpática, atenciosa e profissional. Ela contactou imediatamente a gerente, Becky, que me ajudou a encontrar e encomendar um substituto para o produto defeituoso que eu trouxe de volta. A Becky também foi fantástica, atenciosa e ajudou-me a encontrar um excelente substituto. Zina e Becky superaram ambas as minhas expectativas! Elas foram maravilhosas. Este é o tipo de serviço que é apreciado e que me vai sempre trazer de volta para a cama, para o banho e para além, como cliente. Obrigada!

Queria agradecer à Northern Tool em Rock Hill SC por ter funcionários como Terri para ajudar os clientes. Precisava de um item que estava fora de estoque e Terri saiu do seu caminho para me ajudar a encomendar o item Thur outra loja N. Tool. Ela será a razão de eu continuar a dar à loja de Rock Hill o máximo possível das minhas compras.