Deolinda Viana: Comprei um kispo na loja de Viana do castelo. dois meses depois começou a rasgar nas costuras, levei-o à loja em Viana do Castelo acompanhado do respectivo talão.Deixei-o na loja para a fabrica resolver. Dali a uns dias telefonaram-me para passar lá e qual o meu espanto foram ao kispo e coseram o que estava roto, não era descosido. Agora em cima dos dois anos a que temos direito por lei de reclamação torno com o kispo para reclamar por que está em varias costuras a rasgar e as funcionarias perguntam-me pelo talão, pois talão não tenho porque ficaram com ele da primeira vez. Lamento que a forma de atenderem o cliente seja da forma que fui atendida, pois a menina pôs em causa onde teria comprado o kispo.

Nuno Lopes: Para quem procura plástico.

Eu recomendo vivamente a Contractors Home Appliances. Recentemente comprei uma máquina de lavar louça e queria usar a minha porta personalizada actual. Eu tinha chamado Mannys primeiro, já que eles estão logo abaixo da rua. Eles não me responderam, por isso liguei para a Contractors Home Appliances. A Lisa não só me ligou rapidamente, como também fez muita pesquisa para me ajudar a escolher um modelo que provavelmente funcionaria com a porta personalizada. Provavelmente, ocupei a maior parte da tarde dela com as minhas perguntas, mas sempre que ela me respondia. Ela também alinhou Keith para fazer a entrega e a instalação porque ele tem experiência com painéis personalizados. Ele também foi incrível. Quando o Mannys FINALMENTE voltou para mim, eles simplesmente disseram que duvidavam que a transferência da porta pudesse ser feita porque o tamanho da porta tinha mudado ligeiramente nos novos modelos. Não é verdade! Agora tenho exactamente o que queria, graças ao tempo que a Lisa estava disposta a investir e ao serviço ao cliente que tenho a certeza que eles estendem a cada cliente. Senti-me escutada e bem informada. Outra boa razão para fazer compras em empresas menores, de propriedade local. Obrigado Contractors Home Appliances!

Todas as linhas de checkout estavam fechadas. A única forma de comprar algo era através do serviço de atendimento ao cliente, que estava a ser utilizado por um cliente que devolvia algo; um processo que envolvia descaixotá-lo completamente e espalhar as peças por todo o balcão. Depois de esperar vários minutos em uma fila que parecia Black Friday, decidi colocar meu item de volta e sair.