Jorge Costa: Um atendimento personalizado e muito profissional.

F. Carvalhas: Empresa dê referência da região

Liguei para verificar o status de um pedido online e o serviço que recebi foi horrível. Falei com a Felicia que me disse que a unidade da janela estava em stock mas que ela precisava de verificar se era para a minha encomenda, ela pôs-me em espera e desligou-me o telefone. Eu liguei para o número de volta três vezes e fui enviada para o correio de voz. Então liguei para o telefone da loja onde Gabrielle atendeu e me colocou em espera por 30 minutos e nunca atendeu, então desliguei e liguei novamente e ela atendeu imediatamente. Expliquei a ela que tudo que eu queria saber era se o meu pedido estava pronto porque eu não estava dirigindo da esquina para pegá-lo, mas de Lafayette e minha hora de pegar era 12:00 e eu não tinha recebido aviso e já era 12:15. Ela me transferiu imediatamente para Felicia mais uma vez que me colocou em espera AGAIN e outra mulher respondeu muito rudemente me perguntando com quem eu queria falar. Eu expliquei ONCE AGAIN que eu estava ligando sobre o meu pedido e ela me disse que eles não tinham meu item depois que Gabrielle e Felicia me disseram que tinham um em estoque. Um serviço extremamente pouco profissional e horrível recebido desta loja!!

O corredor da ferragem é uma brincadeira, os armários de porcas e parafusos estão vazios em muitos casos e os empregados dizem que é uma terceira parte que os estoca (ou neste caso, não!), portanto eles não se importam. Se você precisa de hardware Ace é uma loja muito melhor para isso, e funcionários mais úteis também. BTW, nota para a gestão do Home Depot: Se quiser ver como funciona o self checkout, visite qualquer Walmart perto para uma lição. Não é tão desajeitado como o sistema HD usa.