X Flores: Associação histórica da Póvoa.

Jose Cunha: Fabricante de Calçado de excelente qualidade. Exportador.

Joe, o novo gerente da loja, é incrível. Eu tive alguns problemas com um grande pedido de entrega feito com a Pro Desk e quando liguei para a loja para relatar meus problemas o primeiro gerente assistente com quem conversei fez com que fosse um problema muito pior, colocando todo o fardo sobre mim para corrigir os erros das lojas.Não sou de reclamar de todas as pequenas coisas e tenho expectativas realistas, mas depois de tentar trabalhar com o que me foi dado, desisti em frustração e tirei algumas fotos e voltei para a loja e desta vez pedi ao Joe.Joe para ver as fotos e depois de um pedido de desculpas muito sincero e sem eu pedir nada, o Joe disse que terei 40 novos 10-2x4 entregues no seu local de trabalho em uma hora. Isto foi numa manhã de sábado, pouco antes do Natal. É preciso um gerente especial e uma pessoa para responder desta forma incrível para resolver um problema em um dia tão ocupado. Quando voltei ao local de trabalho, recebi um telefonema simpático da secretária Pro Desk dando-me uma actualização e, pouco tempo depois, a madeira foi entregue por dois dos funcionários mais simpáticos que nem sequer me deixaram ajudar a descarregar o camião Load and Go deles. Pelo menos um era chefe de departamento. Joe pegou uma situação ruim e a transformou na melhor experiência de cliente da minha vida de qualquer loja de qualquer tipo. Sou um empreiteiro profissional e faço compras em 5 Depósitos diferentes entre Rutland, Vermont e Pittsfield, MA e embora a loja Greenfield seja do tamanho pequeno, o gerente da loja Joe está fazendo das compras lá uma grande experiência. Depois do meu mau encontro com o primeiro gerente assistente, foi uma grande surpresa e prazer conhecer o Joe e os quatro excelentes funcionários que me ajudaram naquele dia.

Isto não é só para esta loja mas para todas as Best Buy em todo o país... Comprar um item que não funciona após 15 dias e menos de 30 dias, não ser capaz de devolvê-lo para uma substituição é o adequado para qualquer tipo de negócio a ser executado. Além disso, depois de falar com esta loja e de ter o representante da Best Buy pendurado o telefone em cima de mim também não é uma boa prática comercial. Quando gasto dinheiro em itens que você precisa para a vida diária e os produtos não funcionam durante o período da pandemia covid-19, quando os fabricantes estão fechados me forçam a sair para comprar o mesmo item em outro lugar com uma garantia de 30 dias na loja. Os meus dias de compra na Best Buy acabaram, uma vez que sou apenas um peixinho no mar grande, uma vez que a Best Buy tem muitos outros peixes para puxar para a sua loja.