Venda associada rude e desrespeitosa. Ela estava a gritar comigo sobre o aviso que me enviaram por e-mail, não significa nada. A reclamar e a reclamar de procurar o meu pedido, já que ela não tinha ajuda. Como eu estava fazendo sugestões sobre como posso transferir minha mercadoria, ela ainda não estava disposta a me ajudar na obtenção da minha mercadoria que eu já paguei. Enquanto outros clientes estão na loja, ela afirmou que eu deveria ter ligado primeiro. Eles só receberam uma estrela é porque a minha mercadoria estava lá. Eu tive que dizer a ela que ela tinha pouca habilidade no atendimento ao cliente e ela estava discutindo com o cliente. A parte triste sobre isso é que o trabalho dela é ajudar os clientes. Eu continuo calmo e nunca saí do personagem sabendo que eles não vão conseguir mais um centavo de mim.

Trabalhei com Tom Graham, que é o Diretor de Planejamento Financeiro da Simmons Livingstone. Na minha experiência ele é um planejador financeiro ético e altamente profissional - em vez de empurrar as pessoas para certos produtos, ele fornece conselhos independentes focados em melhorar a posição financeira dos clientes a longo prazo. Isto é muito refrescante em uma indústria onde os maus conselhos e conflitos de interesse são freqüentes! Recomendo vivamente o Tom a quem procura um planeamento financeiro de qualidade e focado no cliente.