Alex Laranjeira: c'est super c'est un lieu que j'adore

Antonio Pinto: Muito atenciosos excelentes pessoas

Normalmente esta loja é óptima. Hoje eu tive uma má experiência. Muito mau atendimento ao cliente. As pessoas tinham a cara em branco. Pedi três vezes em uma hora para serem ajudados sem sucesso. Foi evitada por dois empregados. Acabei comprando a ferramenta por causa da contagem de estoque online. 5 minutos após a compra, um caixa me levou até a ilha e disse que não havia nenhum. Depois pedi a outro caixa que me acompanhasse para me reembolsar, tudo sem comunicar verbalmente o que estava acontecendo. I then asked if there was a way they could contact me when they  had some in stock. Dois associados, um no balcão de atendimento ao cliente e o outro atrás dela tinha um telefone e parecia ser uma pessoa de estoque, olharam um para o outro confusos e depois olharam de volta para mim. Perguntei então se eles tinham alguma idéia de quando haveria mais em estoque. Ele então olhou em seu telefone e disse que um carregamento viria no dia 20. Não estou chateado por não haver kits em estoque no momento. O que realmente me agita como fui tratado, e como muitos funcionários não profissionais estavam lá naquele dia. Eu não fui rude, falei educadamente e permaneci calmo. Os curdosies não eram retribuídos.

Fomos à loja para a venda de electrodomésticos de fim-de-semana dos presidentes. Zach nos ajudou a selecionar a lavadora e secadora certa para nós, que era um modelo mais novo das nossas máquinas anteriores. Ele nos preparou com uma data de entrega, informações sobre um desconto e o custo total. Zach e sua equipe foram muito flexíveis com nossos pedidos, pois éramos clientes carentes. Eles ajudaram a organizar a entrega de nossas antigas unidades a um amigo por uma pequena taxa adicional, e até mudaram nosso pedido para nós quando descobrimos que nossos pedestais foram recebidos quebrados na loja antes da entrega inicial. O nosso serviço de entrega foi muito bom, pois os nossos pedidos foram entregues a tempo e horas depois voltaram para resolver um problema para nós após a instalação. Estamos tão felizes com nossas novas unidades e estamos felizes em apoiar um negócio da Rutland!