Hernan Manzanares: Otimo atendimento. Gas a bom preço xom oferta de arroz. Bacalhau ou azeite

Rafael V. Correia: Na gestão do clientes nota negativa. Pedi à quatro meses troca de pontos por uns jogos, todas as semanas a resposta dada é ainda não chegou. Após contactar a linha de apoio Repsolmove fui informado que o prazo de entrega após pedido dos postos de abastecimento é máximo 10 dias... Resultado, o pedido não foi feito !!!

Estou tão descontente com o serviço que me foi prestado hoje. O pessoal da Best Buy foi pouco profissional e quase arrogante, por vezes, um cavalheiro chamado Michael L. (a quem pedi ajuda para continuar a olhar para o relógio enquanto falava com ele como se eu fosse um inconveniente para ele) Michael trabalhava na área da televisão usando uma máscara amarela. Enquanto me ajudava, mencionei que há 30 dias atrás eu vim a uma Best Buy em Miami e montei um pacote de TVs e Sound Bars e queria fazer o mesmo. Então no meio de mim falando ele me disse que não é assim que se faz, eu disse que só fiz desta maneira e então ele me respondeu Senhor que é errado eu trabalhar aqui eu sei do que estou falando. Eu disse-lhe que iria procurar por alguns minutos e ele disse que iria encontrar alguém para me ajudar, nunca ninguém veio e eu fiquei por 35mins sem nenhuma ajuda. Falei então com outro funcionário que me disse que eu precisava de ir à loja de Nápoles para conseguir o que eu queria. Neste momento, pedi para falar com um gerente. Quando o gerente veio pelo seu nome era Chris mas a sua placa de identificação dizia Carl ID # 132384 (manger of Geek Squad), então não tenho certeza de como isso funciona, mas de qualquer forma. Finalmente, após uma hora de ida e volta, um funcionário WONDERFUL!!!! chamado George Martorell veio e me ajudou da maneira exata que eu tinha feito no passado. Se não fosse pelo George, eu teria levado o meu negócio para outro lugar. Se você for a esta Best Buy, eu avisarei que você sabe o que quer e o que precisa ser feito, porque a maioria dos funcionários desta loja são rudes e não querem ajudar a querer ficar de pé e não fazer nada.

Eu gostava mesmo da Best Buy, mas ficou pior. A última vez que lá estivemos foi para substituir um telefone. Sioux Falls é uma viagem de 120 milhas para nós, por isso ligámos para ter a certeza que estava lá. Depois de nos dizerem que estava lá, sem preocupações, chegamos lá apenas para nos dizerem que mentimos sobre ligar. Então nos disseram que nossa ligação para a loja Sioux Falls foi reencaminhada para uma ligação no Nebraska. Ambas as histórias foram contadas para nós. Alguns dias depois recebemos uma chamada dizendo que o telefone estava dentro e que o gerente ia ligar para pedir desculpas. Nunca aconteceu. Como retalhista, este é um exemplo perfeito de como não tratar a sua clientela.