João Jaques: A Escola Profissional de Esposende iniciou a sua actividade em Setembro de 1993. Dedicamo-nos à formação técnica e profissional dos jovens da nossa região.

Mais Portugal: Escola pública de ensino básico.

Então, peça uma arma a outra empresa para ser enviada para o Ebs. Após alguns dias recebo um aviso da USPS a dizer que a minha arma foi entregue ao Ebs. Eu estava super entusiasmado, então fui lá por volta dos 430 da noite. Uma vez que cheguei lá um dos gentis me disse que a arma não estava pronta porque eles tinham que checar. Eu estava bem legal me ligue assim que estiver pronta. 20 minutos depois recebi uma chamada a dizer que a arma estava pronta. Perfeito eu volto quando chego lá eles me dizem que eu tenho que preencher um formulário, ok, sem problemas, então eu fiz. Eu esperei uns 20 minutos e perguntei se estava tudo bem? Eles saem dizendo que eu tenho que esperar para obter uma aprovação até agora são quase 18:00 horas. 10 minutos depois sai outro cara dizendo: "oh o departamento que aprova este trabalho de papel fecha às 5, então você tem que vir amanhã". Por que vocês me disseram para vir buscar a arma sabendo as horas e que leva tempo para conseguir a aprovação dele? Tudo isto devia ter-me sido dito da primeira vez que lá estive. Faltou informação ao cliente sem motivo. Recomendo uma melhor formação aos associados, e digo isto a partir de um cargo de gerente de loja de varejo.

A Planet TV entrou com uma ordem de última hora que parecia impossível de ser feita. Eu precisava de uma nova geladeira e uma lavadora/secadora empilhável, dentro de três dias, entregue e instalada em um sábado, com uma conexão de gás. Presumi que teria de ir a uma grande cadeia de lojas para conseguir o que queria, quando quisesse. Não só o Planet TV cuidou de TUDO na minha lista, como o vendedor foi muito além do serviço normal. Eu tinha escolhido uma lavandaria que não era ideal para o espaço. Ele me deixou mandar uma foto da instalação, com medidas e ele se certificou de que eu tinha a unidade certa. Não há nenhuma chance de conseguir esse nível de serviço de uma grande loja de caixas. Para não falar que os electrodomésticos que comprei no Planet TV tinham exactamente o mesmo preço da Best Buy e Home Depot, mas o Planet TV atirou a remoção do material antigo e entregou-o exactamente quando eu precisava. O porquê de alguém fazer compras com uma corrente é um mistério total para mim.