Excelente serviço prestado pela Universal. A minha mulher e eu tínhamos acabado de remodelar a nossa cozinha e precisávamos da maior parte dos aparelhos. Felizmente, fomos recebidos pelo MD, um dos seus melhores vendedores, que levou o seu tempo a explicar-nos todas as diferentes opções para nos ajudar a tomar uma decisão. A pressão era zero e no final comprámos uma gama de 48 termadores e uma máquina de lavar louça e uma gaveta de microondas a condizer. Eles entregaram E instalaram todos os aparelhos sem nenhum custo. A MD nos chamou para nos manter atualizados e programar a entrega quando os nossos armários foram finalmente instalados. Ótimo serviço, ótimos preços, e nós retornaremos se precisarmos de outros aparelhos. Obrigado!

Adquiri uma máquina de lavar e secar roupa remodelada. Dentro de 6 meses após a sua utilização, a máquina de lavar e secar faz um barulho horrível e o cinto da máquina de secar partiu-se completamente e pegou fogo ao meu edredom. Quando eu liguei para marcar um dia e hora para consertá-lo, eles tomaram notas, extraviaram toda a informação e esqueceram de ligar para AGAIN. Acabei ligando de volta porque ninguém apareceu para consertar a secadora e o cara esqueceu e mudou para segunda-feira SEM ligar para avisar e perguntar se a segunda-feira funciona. Eu disse para eles ligarem depois das 12h quando eu estivesse disponível. Ligou às 9:45h em vez da hora especificada e eles disseram que não podem consertar quando disseram que iriam na sexta-feira passada. Embora já tenha sido bem mais de uma semana. Serviço ao cliente horrível, desorganizado, e empresa caótica.