Eu costumava fazer compras na Fergusons há muitos anos e recentemente parei no Riverside Antique Mall. Fiquei espantado com todos os vendedores e as diferentes colecções oferecidas. o lugar é limpo e o pessoal era tão simpático e prestável. a pessoa da venda andava comigo enquanto eu procurava certos artigos. Eu definitivamente vou voltar. os preços variam de acordo com o que eu gostava. Foi como dar um passeio pela faixa da memória com os tesouros únicos em cada estande.

Fiquei um pouco desapontado por ter dois carrinhos cheios de itens e ter de fazer várias viagens até ao meu carro enquanto vários jovens trabalhadores apenas observavam. Ninguém se ofereceu para ajudar quando as gavetas de plástico tombaram e ela apenas se sentou ali e esperou que eu fizesse minhas três viagens para limpar seu corredor... Eu só sei que se eu fosse aquela funcionária eu teria vindo e ajudado alguém que poderia ter usado uma mão.

O pior serviço ao cliente. Ninguém quer ser incomodado para o ajudar. Pedimos ajuda a 3 pessoas diferentes e todas elas simplesmente agem sem saber o que fazer e apontam para uma ponta da loja e dizem para pedir a alguém lá em baixo. Só quando eu fui ao balcão de atendimento ao cliente da frente e perguntei se havia um gerente por perto e expressei minha frustração é que alguém se preocupou em nos mostrar onde o item que estávamos procurando estava localizado. Um treinamento sério de atendimento ao cliente deve ser feito para o pessoal desta loja.