Antonio Matos: Toda à minhas ferias quando era novo

Teresa Carvalho: Atendimento com pouca espera, simpatia e profissionalismo, sobretudo na farmácia!

Nós solicitamos e recebemos um cartão de crédito para comprar uma porta Anderson. Quando olhamos para as portas, um associado muito rude nos ajudou. Então outra pessoa tomou conta e fez a encomenda. Ele não nos deu toda a papelada, então ele teve que ser caçado por quase 1/2 hora. Ele tinha jogado a papelada fora. Quando verificamos, os números no papel de crédito não foram digitalizados. Fomos para casa para contactar o serviço ao cliente para ver se tínhamos aplicado incorrectamente. Não tínhamos, por isso voltámos à loja. Dois caixas tentaram tomar conta de nós. Eles não conseguiram. Fomos ao serviço ao cliente onde a mulher que nos ajudava não podia ajudar. Devíamos receber um crédito de 50$ para abrir a conta e ninguém conseguia perceber isso. Finalmente, depois de mais meia hora, o gerente pôde ajudar. Ainda não temos a certeza se a compra foi feita. Tivemos outras experiências nesta loja onde é tão difícil encontrar ajuda. Não voltaremos, mas continuaremos a patrocinar a Menards onde não temos problemas em encomendar e comprar artigos para casa. Será que a porta vai aparecer ....

O departamento de pintura é um dos mais lentos. Aparentemente eles só podem trabalhar com uma encomenda de cada vez. Enquanto a tinta está misturando para uma ordem, não podem começar um segundo... Eu saí por dez minutos para dar-lhes tempo de preencher a minha ordem apenas para voltar e eles ainda não tinham começado porque não se lembravam de quantos galões eu queria (dois).