Alzira Teixeira: Atendimento, preços, qualidade e diversidade de produtos. Para além de serviço de 5 estrelas...

Sype Super Sonik: Saí de lá com o tanque cheio (de vinho)

Greta é um anjo!! Encomendei uma máquina de lavar e secar on-line há mais de um mês e depois de não ter recebido respostas de outros membros da equipa, a Greta certificou-se de que eu estava a ser tratada! Consegui comprar uma máquina de lavar e secar roupa na loja pelo mesmo preço que a que encomendei online no dia a seguir a falar com ela!! Recomendarei 100% :)

Terrível, com falta de pessoal, desorganizado, mal gerido. Esperei mais de uma hora para receber uma encomenda que fiz mais cedo naquela manhã. O pobre garoto trabalhando sozinho na coleta de pedidos estava correndo louco com uma fila extremamente longa de carros cheios de clientes agitados. Finalmente disse-lhe para não se preocupar e entrei para fazer a minha própria encomenda, que eu poderia ter feito 10 vezes mais rápido do que a pickup. Que vergonha para o gerente por fazer aquele pobre garoto tentar fazer o trabalho de 5 pessoas sozinho. Eles estão se preparando para falhar em fazer um cliente feliz. Eu adorava o Ikea, mas depois disso percebi que eles são iguais a todas as outras grandes empresas. Eles não se importam com os seus empregados, muito menos com os seus clientes. Gananciosos.