C S: Podiam ser mais atenciosos com os clientes iindividuais

Paulo Ramos: Empresa trabalha com objetivo de satisfazer seus clientes para um nível de qualidade superior.

O preço não corresponderia ao que encontrei na linha, apesar de os ter mostrado no site Home Depot onde dizia que eles iriam. Ela até ficou um pouco má com isso. Era o mesmo número de peça e tudo. Por causa de coisas como esta e do facto de eu ter de ir à caça de alguém para obter ajuda. Dou por mim a fazer cada vez menos compras aqui...

Fui este fim-de-semana com alguns amigos e diverti-me imenso. Desde as simpáticas senhoras da recepção, até aos simpáticos e sociais Range Officers que trabalham nas faixas de rodagem. Recebemos um tutorial rápido sobre como operar as pistas digitais e em 5 minutos estávamos a funcionar. As faixas estavam limpas e espaçosas e o sistema de ventilação era fantástico. Eles até tinham donuts grátis para os convidados! Nós definitivamente estaremos de volta. Continuem com o ótimo atendimento ao cliente!

Estávamos prontos para comprar um sofá, um sofá e uma cadeira e esperámos 10 minutos sem que ninguém nos perguntasse se precisávamos de ajuda. Saímos da loja e decidimos voltar para ver quanto tempo demoraria. Esperámos 14 minutos enquanto ouvíamos e víamos 2 empregados a falar sobre como iam comer sopa ao almoço até que um deles nos veio ajudar. Foi um dos piores serviços de atendimento ao cliente que eu já presenciei em muito tempo.