Fique longe! Entrei para comprar um fogão que vi no site deles. Estava à venda. Quando lá cheguei, eram mais 200 dólares do que na página deles na internet. Tirei uma foto do ecrã e mostrei ao vendedor. Eles disseram que não iriam honrar o preço. Os dois vendedores de lá não estavam a usar máscaras faciais. Um deles colocou uma máscara facial quando se aproximou de mim, mas o outro saiu de trás do balcão e estava falando com outros clientes sem usar nada. Ele foi muito rude também.

O técnico que visitou minha casa veio fazer a manutenção de rotina e foi muito minucioso, gastando cerca de uma hora em cada uma das nossas unidades HVAC. Ele descobriu um problema com condensadores na nossa unidade AC e rapidamente os substituiu. O tempo todo ele foi cortês e explicou exatamente o que estava fazendo. Usei o Melton Heating e o Ar durante 15 anos e nunca fiquei desapontado com eles.

Eu não pedi nada da Midwest Appliance, mas de alguma forma uma caixa que enviei para meu filho e sua esposa para a Páscoa (contendo doces e 200 dólares em dinheiro em ovos de Páscoa de plástico) acabou na mesa do Lou Kapzs. Lou deu-se ao trabalho de nos localizar, reembalou a caixa e mandou-a de volta para Sacramento onde chegou sã e salva. Nunca entendi como essa caixa que supostamente estava sendo guardada num centro UPS em Sacramento, CA, para meu filho e minha nora pegarem, acabou em Chicago. A minha fé na humanidade foi restaurada! Muito obrigado por todos os seus esforços, Lou! Com um atendimento ao cliente tão excelente e uma integridade incrível, a Midwest Appliance Parts Co será a minha loja de peças. Você superou todas as minhas expectativas!