António Nogueira Leite: Bom atendimento. Manifestam interesse em resolver os assuntos apresentados.

José Fernandes: Profissionalismo e capacidade de resposta de salientar

Os empregados da loja usavam máscaras, mas deixavam as pessoas entrar sem máscaras. Nós relatamos isso e o empregado disse que não podia controlar isso. Então, em vez de proteger os clientes, eles optaram por expor. Eles precisam de ser inteligentes em vez de burros e recusar a entrada por não terem máscara. Vamos agora para Lowes e esperamos que eles façam a coisa certa.

Há vários anos que trago peças para a Loja de Móveis e sempre fiz um grande trabalho. Às vezes, por causa de problemas de pessoal ou de muito trabalho na loja, o trabalho tem sido um pouco mais longo do que eu queria. Dado o tipo de negócio em que hesita, parece que dependendo da época do ano em que o trazemos depende da rapidez com que o recuperamos. Tendo isso em conta, nunca fiquei desapontado com o desempenho e a aparência e excelência do seu trabalho.

TPMS sensor fiascoLasta marcha depois de deixar nosso RDX 2014 ocioso por um tempo a bateria morreu. Depois de recarregar a bateria, a mensagem de aviso Check TPMS sensor foi exibida e não pôde ser reposto. Verifiquei todos os sensores de pneus, a pressão estava boa. Fez alguma investigação online e os problemas mais prováveis foram uma unidade de controlo TPMS com defeito. Através do carro para a CAMCO e após uma avaliação, eles disseram à minha esposa que o carro precisava de uma nova unidade completa Demco display (o display speedo completo) $1200, mais mão-de-obra e impostos $1500 mais. O carro chegou em casa e eu fiz mais pesquisas e nada que eu pudesse encontrar apontava para o display como sendo o problema. Voltei em Novembro para a Camco e trouxe a estimativa ao serviço de apoio ao cliente, expliquei as minhas descobertas e fui informado em termos inequívocos que o diagnóstico estava correcto. À esquerda, fui até Gatineau Acura, expliquei o problema. Acho que querem... eles mudaram a unidade de controle TPMS e o carro está funcionando bem, custo total de mão-de-obra e parte de $267. Tire as suas próprias conclusões.