António Nogueira Leite: Bom atendimento. Manifestam interesse em resolver os assuntos apresentados.

José Fernandes: Profissionalismo e capacidade de resposta de salientar

Atualização 9/22: A entrega de ambos os aparelhos está marcada para 24/9 e estou satisfeito até agora pela gerência da casa no local AL Annapolis trabalhou para fazer isso direito. Atualização a partir de 8/9: Pude falar com Chris, o gerente geral, e compartilhar minha experiência em sua localização em Beltsville. Ele foi muito, aberto, compreensivo e me falou sobre as preocupações que eu tinha com os itens que eu queria comprar e instalar. Minha impressão com base nesta conversa mudou para melhor e estou esperançoso que eu saia como um cliente satisfeito. Appliance Land tinha vindo recomendado por residentes locais para o seu serviço. No entanto, a experiência de atendimento ao cliente lá foi fora de colocar e insultar. Agradeço aos cavalheiros que tomaram tempo para falar comigo sobre as opções, mas o seu comportamento foi transmitido pelo lado do abrasivo e condescendente. A informação sobre as limitações associadas à COVID, que resultou em opções de inventário limitadas, foi útil. Mas quando lhe pedi que me esclarecesse algo que ele fez, ele respondeu com você que não estava escutando. Eu sou deficiente visual e tenho dificuldade de audição quando as pessoas usam a máscara, o que é algo que a maioria das pessoas acha desafiador. Portanto, falar mais devagar teria sido útil. Eu não precisava que ele insultasse a minha inteligência com a sua atitude. Eu estava pronto para gastar uma boa quantia de dinheiro lá, com base na recomendação para este negócio local. Mas eu estava feliz em sair e ir para outro lugar.

Eu tenho lidado com o EBS por vários anos. Todas as compras foram tratadas com rapidez e precisão. O pessoal é amigável e prestativo. Eu recomendei vários amigos para a EBS e eles ficaram muito satisfeitos com as suas relações com a EBS. Eu continuarei a fazer negócios com o PBE, pois posso contar com eles para um bom negócio e um ótimo serviço!