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Minhas esposas 2011 Focus foi atingida por outro carro em um sábado, recebendo pequenos danos. Liguei para a Acura na oficina da Brant e falei com o gerente, Peter, na segunda-feira seguinte. Ele sugeriu que trouxéssemos o carro na terça-feira de manhã. Deixamos o carro ao cuidado dele e recebemos uma ligação antes do meio-dia de sexta-feira, dizendo que o Focus estava pronto. A área anteriormente danificada parecia nova. Minha esposa e eu estamos muito satisfeitos com a maneira como Peter e sua equipe cuidaram das necessidades.

BP Woodward preparou declarações de impostos pessoais para o parceiro e para mim, e cobrou a mesma taxa tanto para as declarações individuais FY16 como FY17. No AF 18 adquirimos uma propriedade de investimento e a BP Woodward preparou novamente a nossa declaração de impostos - no entanto, desta vez foi recebida uma factura que representou um aumento de 140% em relação aos anos anteriores. Ao questionar o montante, o contabilista informou que era devido à complexidade em torno das acções (que também tivemos em anos anteriores) e à introdução da propriedade de investimento. É decepcionante que só depois de todo o trabalho ter sido concluído é que o contabilista avisou do aumento significativo do custo (e só nos enviando uma factura do trabalho). Aconselho que se alinhe exactamente quanto custará cada trabalho antes de permitir que o contabilista inicie qualquer trabalho.