MAU ATENDIMENTO AO CLIENTE. A Big Sandy preocupa-se mais com as ordens de trabalho dos empreiteiros do que com os clientes na rua. Eu comprei um microondas que estava fora de estoque. Eu entendo o que significa fora de estoque, mas agora eu esperei mais de 5 semanas para o reconhecimento da ordem, então eu liguei, só para ser informado que os empreiteiros vêm primeiro, e que eles podem me dar outro modelo ainda eu tenho que pagar 90 dólares a mais por ele. Quando eu perguntei o que eles poderiam fazer por mim, nada. Nada é tudo o que eles disseram. Nada para manter o meu negócio, nada para me impedir de cancelar o meu pedido para ir a outra loja para obter a mesma unidade que encomendei originalmente por apenas mais $30..... NADA É TUDO O QUE ELES DISSERAM. WOW! PODEROSO SERVIÇO AO CLIENTE durante este tempo difícil.

Fui trocar uma planta que morreu em mim há três semanas e não puderam devolvê-la porque disseram que precisavam de um recibo. A sério? Tudo o que eu quero é uma troca. Não é como se eu fosse guardar um recibo de uma planta para sempre, caso ela morresse em mim. Nunca mais vou comprar no depósito de casa. Eu prefiro ir ao Lowes.