Este lugar é uma piada! Se você quer ajuda, há cerca de 5 funcionários que conhecem o significado do atendimento ao cliente, além do fato de que a maioria deles simplesmente o ignoram. Acabei de passar mais de meia hora à espera que alguém atenda o telefone no balcão de atendimento ao cliente pela segunda vez hoje. Desliguei e tentei novamente mais tarde pensando que eles poderiam estar atolados, mas às 6 da noite e depois às 8? Hmmmmmmmmm eles estão abertos até as 10, então eu gosto de saber quando a central de atendimento ao cliente fecha. De qualquer forma... Eu não posso dizer que eu tive uma experiência agradável aqui e como eles são a única loja de ferragens de 1 paragem num raio de 200 milhas, eu só espero que eles tenham as coisas viradas ao contrário.

A maior parte do tempo eu realmente gosto deste lugar. Infelizmente a minha última visita teve um grande problema. Eu estava comprando alguns itens, um dos quais era um colar. Uma mulher estava a olhar para mim e dois outros homens estavam atrás do balcão. Um dos homens perguntou-me se eu queria o colar embrulhado. Eu respondi que sim e ele, obviamente, fez isso com muita mágoa. Depois de o embrulhar, atirou-o para o saco com as minhas outras compras. Ele atirou este delicado colar com muita força e o baque que foi feito me deixou preocupada. Quando cheguei a casa e abri o colar, ele estava partido. O outro problema que eu tinha era o fato de que eles tinham placas tanto do lado de fora quanto de dentro declarando que máscaras eram necessárias, mas nenhum dos três trabalhadores estava usando máscaras. Eu não me sinto particularmente forte sobre se as máscaras devem ser usadas ou não, mas independentemente de eu odeio hipócritas. Você não pode fazer seus clientes usá-las e, em seguida, não usá-las você mesmo. Não é justo.