julien fox: Le 23/01/2017 j’achète une porte d’entrée en aluminium style ANDROS avec pose en rénovation, une vente avec une personne agréable. 3 mois plus tard à la pose les première surprises apparaisses, la porte n’est plus en pose rénovation mais en pose avec dépose total de l’ancienne porte. Une fois les travaux fini la porte est dur a fermée et a un recule a l’ouverture, de là on me dit c’est normal les joints sont neufs. Apres plusieurs mois d’utilisation pas de changement et là les problèmes commence….. Aujourd’hui nous sommes en janvier 2019 et la porte n’est toujours pas fonctionnel et a des défauts de fabrication : Déformation importante de l’ouvrant en fonction de la météo. Recul de l’ouvrant à l’ouverture avec un gros bruit Fermeture de la porte avec difficile il faut prendre de l’élan Système de gâche qui devient très dur a utilisé en même temps la porte force dessus donc usure prématurée. Système d’accroche des points de la porte inutile, ils sont juste vissés dans de l’alu très fin Condensation dans le verre de l’ouvrant Eau qui passe par le bas de la porte Malgré plusieurs intervention de bricolage car les poseurs ne sont que des bricoleurs, (coups de marteaux sur les gonds et la poignée pour faire des réglages, utilisation de produit a cheville chimique pour récupérer les petites calles en plastique, silicone posé comme un amateur, non-respect des règles de pose d’une porte avec une vise dans le seuil). Aujourd’hui la personne n’est plus comme le jour de la vente et estime qu’il a fait assez d’intervention comme ça. Sa dernière réponse est que je n’ai pas acheté une porte à 5000€. Même une porte à 2000€ doit être fonctionnelle et posé correctement.

Sofia Cunha: Recomendo, super profissionais!

Eu tive uma experiência horrível tentando pegar um item que eu comprei online. Demoraram 35 minutos a fazer o meu pedido no parque de estacionamento. Depois entrei e confrontei a gerente sobre isso, ela agiu como se não se importasse. Disse-lhe para cancelar a encomenda que a compraria na loja em vez de esperar pelo tipo que estava lá fora. A isto ela disse-me que não estamos a vender nada dentro da loja, o que não é de todo verdade, tendo em conta que é época de férias. Uma das piores lojas que existem. Já não vamos lá.

Os associados onde agradável e útil, no entanto, mesmo que a política da empresa e os sinais fora da porta afirmam que máscaras são necessárias, a maioria dos clientes e alguns poucos funcionários não estavam usando máscaras. Como alguém com uma doença auto-imune, isto é bastante preocupante e eu não posso continuar a fazer compras lá devido a preocupações de saúde.

Bons representantes de vendas. Eles foram simpáticos e nos avisaram de itens semelhantes na liberação para melhores negócios. No entanto, não foi sem incidentes. Tudo veio de uma pessoa no balcão de serviço. A minha esposa ficou extremamente irritada com o comportamento ofensivo demonstrado por aquele representante de serviço ao cliente que estava a processar o nosso pagamento. Uma vez cobrado, eu revisei o recibo e perguntei ao meu representante de vendas sobre as cobranças. Fomos rapidamente reembolsados por um representante de serviço ao cliente diferente com a assistência do nosso representante de vendas. Aqueles dois foram muito educados e dispostos a ajudar. Estamos ansiosos para receber o sofá, o loveseat e a reclinadeira prontos para serem entregues em seis dias.