Costumava ser que você poderia ir aqui e ter uma ótima experiência de atendimento ao cliente, mas não tanto mais. Em três ocasiões diferentes, eu tive que procurar alguém para me ajudar com uma possível compra. Em duas dessas ocasiões, foi-me dito que o artigo que eu queria já não estava disponível, apesar de ter várias versões em exposição. Agora eu só vou lá para escolher o que quero encomendar da Amazon.

Excelente serviço ao cliente! Eu comprei um colchão que era muito firme. Tive as piores noites de sono e dores nas costas também. Liguei para Imran (o gerente da loja) e perguntei-lhe se havia algo que pudesse ser feito para me ajudar. Agora tenho o mesmo colchão, mas não tão firme e as minhas dores nas costas desapareceram e tenho dormido a noite toda. A melhor experiência. É por isso que eu só compro do PC Richards. Sou cliente há 18 anos e só tenho tido o melhor serviço.

Tive ajuda imediata de um rapaz muito simpático. Disse-lhe o que eu procurava e ele mostrou-me as minhas opções e explicou-me uma da outra. Tomei uma decisão rapidamente e terminei com toda a experiência em 15 minutos. Ele até me mandou conduzir até à loja para carregar a minha encomenda. Ótima experiência!