Manuela Ferreira: Faça aqui a sua publicidade, atendimento 5 estrelas

Robson Costa: Super profissionais criativos

O dono desta loja é muito rude! Só porque você faz compras locais não significa que você seja tratado como tal. Precisávamos de uma nova máquina de lavar louça e decidimos usar esses caras em vez do Home Depot ao fundo da rua, uma vez que é de propriedade local. A nossa experiência de compra foi boa. Chegámos, encontrámos uma máquina de lavar louça que condizia com a nossa cozinha e comprámo-la. Eles não tinham entregas no dia seguinte, então aqui vamos nós. Instaladores/entregas Darrel e eu esquecemos o nome dos outros, mas eles eram ótimos. Super respeitosos, entraram em silêncio quando tínhamos um bebê dormindo. Removemos a nossa antiga máquina de lavar louça e instalamos a nova, até certo ponto. Acontece que a energia que vinha da nossa casa era muito curta para nos ligarmos a esta. Precisávamos de um eletricista para estendê-la e eles não estão. Então falei com a Nicole, a dona, que me disse que me ajudariam a encontrar um electricista. Passam dois dias e não tenho notícias dela. Eu ligo-lhe e ela age como se nunca tivesse falado comigo. Finalmente disse-lhe que precisamos de instalar esta coisa ou vir buscá-la e reembolsar-me. Ela respondeu em voz alta: "Tudo bem, vamos buscar a máquina de lavar louça!" O que não era o que eu esperava. Eu só queria a minha máquina de lavar louça instalada. Depois de ir e voltar com ela ela ela disse que me ligaria de volta depois de ligar para um eletricista. Mais tarde naquele dia o eletricista da ilha entrou em contato comigo e marcou algo para o dia seguinte.$140 para o eletricista. Uma "instilação" da Sears no valor de $250 dólares. Eu nunca mais vou comprar nada da Nicole ou da sua loja. Gostaria de terminar lembrando a todos que leram até aqui que os dois entregadores foram incríveis e não refletem o quão horrível Nicole fala com os clientes que gastaram perto de $1000 na sua loja.

Devido à covardia, o Home Depot pensa que é uma boa ideia ter todos a entrar e sair de lados opostos da loja. Assim, em tern para sair mesmo que o seu produto esteja no centro de jardinagem eles sentem que o caminho mais seguro para sair é andar por toda a loja, passando principalmente por cada cliente e empregado. Parece muito idiota, não acha? A mim parece-me um espectáculo. Lowes tem mais senso comum do que isso, pois eles não forçam as pessoas a interagir desnecessariamente.