Filipe Camoes: Recomendo para a sua solução de informática

Dionisia Costa: Bom atendimento e trabalho perfeito

Quando encomendei o meu aspirador, disse-me um dia estimado de entrega de 3 a 5 dias depois. É agora uma semana depois e ainda não saiu do armazém. Sem informação de localização. Sem actualizações por e-mail. Quando chamo por atualizações, ele me dá mais de uma hora de espera depois de preencher as informações para o serviço de atendimento automático. Depois de tentar o serviço de texto, dizem-me que para obter qualquer informação do armazém demorará 24-48 horas para que ela receba uma resposta para descobrir qualquer informação sobre a minha compra. Eu me afasto do meu telefone por 5 minutos, e ele cancela as mensagens de chat. É para responder e tenho de começar o processo de novo e explicar o que se passa e esperar que alguém novo venha ao chat. Isto leva mais 30 minutos. Só para ser dito que eles podem pedir um cancelamento, mas não podem garantir isso. Nunca mais comprará nada online a partir do banho de cama e para além dele.

Horrivel, horrivel serviço ao cliente. Comprámos um belo microondas e uma máquina de lavar louça, tudo bem. Deram-nos 18 mos. Sem juros; está bem. 12 meses no empréstimo secundário através de uma terceira parte, o empréstimo foi vendido. Agora estão a cobrar 29,9% de juros. Meu marido ligou para esta loja e até agora, ele foi atirado para 17 pessoas diferentes, 1 hora e meia depois; ainda assim este problema não está resolvido. Nós somos donos de apartamentos e casas. Não há hipótese de voltarmos a comprar a esta empresa.