Inês Coelho: Profissionalismo, foi a primeira que arrenjei alguém que cumprisse prazos. Obrigada.

Ana Novais: Excelentes profissionais, super atenciosos e serviço simpático e eficaz. Recomendo!!

Acabei de sair de lá (17:30h) e não vi outro cliente até que eu estava saindo.Dois vendedores maduros que estavam lá atirando na brisa.Um jovem sentado no serviço de atendimento ao cliente em seu telefone; ninguém nunca ninguém perguntou se eu precisava de ajuda.Eu precisava de lâmpadas para a abertura da minha garagem do Liftmaster, o Serviço Rough; não vi, então deixei aqueles empregados atenciosos.

Estava na loja número 491. Carly e Kristen foram uma grande ajuda, mas o gerente Jeff estava muito longe e me fez sentir horrível como cliente, uma vez que ele fez cumprir a política. Eu poderia facilmente ter sido tratado com um pouco mais de gentileza humana. Então ele tentou interagir comigo quando não foi gentil, fazendo perguntas que eu já respondi duas vezes aos funcionários do site. Se ele é 'alérgico ao trabalho' como mencionou a um funcionário quando entrei na loja, então talvez ele não devesse estar interagindo com clientes físicos.

Foi prometida a entrega na data indicada. Recebemos uma chamada a dizer que apenas um gerente de motorista foi para casa doente. Eles não puderam fazer a entrega. Disseram para ver o que podem fazer se puderem entregar no dia seguinte? Estás a brincar comigo? Porque é que isso é problema meu? Eles precisam de pedir ajuda a outra loja que não parecem importar-se. Eu disse-lhes então que ajudava a trazer os sofás. Preciso deles, não tenho nada. Mais uma vez, eles não se importaram com isto. Porque deveria o cliente ser punido pelas lojas de forma estúpida? Então a única forma de conseguir os meus sofás é ajudar a mudá-los para cá. Acho que lamento ter decidido ir com esta loja. Não há comunicação com o pessoal e olha para ti como se tivesses duas cabeças que não são verdadeiras.