José Pedro Rodrigues da Fonseca: Comprei uma viatura de retoma e até hoje ainda não chegou em casa nem a viatura e nem a devolução do valor, mais de € 800 retido já tem mais de uma semana. Paguei a totalidade do valor do carro na hora logo depois de Avaliar o mesmo. No site do Custo Justo e no Stand Auto dizia ter garantia de 12 meses, o que foi contrariado na hora da compra. Segunda feira (dia 13), caso ainda não tenha o valor na minha conta, darei entrada do processo.

Manuel Lopes: Comprei a viatura que sempre procurei, mas nunca tive a confiança necessária em outros Stands para o fazer, até que a Dya&Auto me proporcionou a confiança e a qualidade para comprar com segurança. Agradeço imenso à equipa da Dya&Auto pelo profissionalismo desde do inicio de todo o processo. Foram incansaveis

Representantes de serviço muito pouco profissionais quando liguei, só liguei para confirmar a disponibilidade de um item e fui colocado em espera... enviado de volta para o representante, em espera/transferência novamente... e mais uma vez colocado em espera até ser transferido de volta e o representante pegou o telefone e desligou imediatamente. Eu liguei para a loja de volta, pois talvez tenha sido um erro. A mesma coisa aconteceu novamente... Eu fui super cortês e educado e não merecia esse nível de desrespeito. Tentei ligar para a loja uma última vez e dirigi a minha chamada para um departamento específico e finalmente recebi a minha resposta. O que foi provavelmente um palpite, já que ele não teve tempo para olhar... apenas um palpite do alto da cabeça. Aquele representante também não foi muito útil. Evitava desafiadoramente este Home Depot a todo o custo.

A experiência da loja é muito melhor quando você usa o aplicativo telefônico. Ele diz-lhe a localização exacta de cada item. Minha recomendação é comprar através do aplicativo e encher seu carrinho, então vá até a loja e use o aplicativo como sua lista de compras para localizar cada item. Eu só gostaria que eles colocassem os detalhes de localização do item no carrinho de compras. Isso tornaria tudo ainda melhor.