Marco Lopes: Muita simpatia e profissionais

Vasco Valente: Café do Modelo, sem pretensões serviço rápido eficiênte.

ZERO STARS. Eles vendem aparelhos modificados ilegalmente e de forma perigosa! Nosso secador parou de aquecer e virar, então chamamos um reparador para sair. Ele revelou que o mecanismo de segurança incorporado que impede o sobreaquecimento e um incêndio eléctrico estava DELIBERATIVAMENTE REPARADO para que não funcionasse mais se o secador sobreaquecesse! Isso mesmo, este local vende conscientemente aparelhos ilegalmente modificados com os dispositivos de segurança deliberadamente desactivados! Temos uma criança pequena e isto pode ter causado um incêndio! O conserto e a fiação adequada também me custaram 250 dólares.

Esta loja está a ficar terrível! Sem atendimento ao cliente, a loja é um desastre, e a espera para obter ajuda ou check-out é normalmente de 15 mins. 60% dos funcionários estão andando em seus celulares.#1: Eu comprei peças de irrigação no valor de $60 para ter meu sistema de irrigação funcionando e usei crédito de loja de $7 que eu tinha e o resto eu, mas em um cartão de crédito. O material que eu comprei não consertava minha válvula, então eu tive que comprar uma válvula totalmente nova. Eles NÃO devolveriam nenhuma das minhas peças de $60 porque eu usei $7 do crédito da loja para pagar uma pequena porção dela. Eles nem sequer me devolveriam o crédito da loja. Eu liguei para o número de atendimento ao cliente para contestar a rejeição da devolução e eles não foram nenhuma ajuda, eles iam enviar um formulário por e-mail, mas nunca o fizeram.#2: Eu fiz um pedido online de 3 itens que eles tinham em estoque, pensando que eles iriam prepará-lo e eu poderia pegá-lo em algumas horas, para que eu pudesse evitar ir para a loja desorganizada. Verifiquei o meu e-mail e dizia que a minha encomenda será no dia 1 de Julho, 11 dias a partir de agora. Tive de ir à loja. Recebi as minhas coisas e fui ao atendimento ao cliente, contei-lhe as minhas frustrações e tentei cancelar a minha encomenda. Ela disse que eu NÃO podia cancelar ou mesmo devolver os artigos depois de aparecer porque eram pedidos especiais! COMO!? Ela disse que o computador escolhe automaticamente o que encomendar, mesmo que estejam em stock. Parece que o Home Depot precisa tirar a cabeça das suas nuvens ....... Esta não é a maneira de fazer negócios, prendendo as pessoas em suas compras.