Pedro Navio: Muito acolhedor ,Boa gente!!!

Mario de Mello: O melhor atendimento da região!

Comprei um conjunto de jantar de 7 peças em Junho. Uma cadeira ficou em pedido por 2 meses. A cadeira finalmente chegou, mas estava defeituosa. Quando estava sentada sobre as pernas cedeu. O técnico do RC Willey veio a minha casa para consertá-la. Na semana seguinte, as pernas cederam novamente. Depois de dez chamadas para o serviço de atendimento ao cliente e depois de ter sido desligado 5 vezes e não 1 telefonema de volta, finalmente consegui falar com alguém que me marcou para outra reparação. O técnico veio para reparar a cadeira novamente. Bem, as pernas cederam outra vez. Estamos em Novembro e já estou sem um conjunto completo de funcionamento há 5 meses... Quando voltei a ligar para que a cadeira fosse substituída, disseram-me que tinha de esperar até ao final de Fevereiro para a obter ou voltar a seleccionar um conjunto de jantar. Por isso fui à loja Henderson em Las Vegas para re-selecionar um conjunto de jantar. Não havia nada em stock de que eu gostasse. Eu queria comprar o modelo de andar, um gerente me disse que 6 pessoas estavam na fila para comprar o modelo de andar e que eu não podia comprar porque aqueles clientes ficariam chateados se eu o comprasse!?!? Mesmo que eu estivesse fisicamente querendo substituir por um conjunto defeituoso que eu já paguei!! Eles não me podiam oferecer nada que esperasse dar-me uma cadeira de empréstimo que não correspondesse ao meu conjunto durante 3 meses. Ou eu tenho que pagar do bolso porque eles não têm nada na faixa de preço da minha mesa original que é $1240,00. E se eu comprar algo, eu tenho que esperar pelo menos até o final de janeiro, porque nada está em estoque. Em geral, o atendimento ao cliente é absolutamente horrível, se você tem um problema é impossível conseguir alguém ao telefone. Eles transferem-te de uma pessoa para outra e depois desligam-te o telefone. Quando você vai à loja eles não têm personalidade e nenhuma empatia para com seus clientes. Eu sou um cliente fiel desde 2017 e tenho encaminhado muitas pessoas para fazer compras com eles. Depois desta experiência estou muito decepcionado e definitivamente não vou recomendar o RC Willey a ninguém. Poupe o seu dinheiro e a dor de cabeça.

Se eu não pudesse dar estrelas, eu daria... pessoas muito simpáticas no início. Produtos com aspecto decente, excepto que os aparelhos vêm com amigos... as baratas estavam infestadas com eles. Disseram que o fariam bem, mas que só queriam trocá-lo por outro. Eu não quero outro... Se alguém tem baratas, é mais do que provável que todos as tenham. Os donos assim chamados irmãos disseram que ele próprio vai ao Walmart depois de estar no trabalho e as suas malas têm baratas nelas... isso porque lá no seu prédio. Por isso se gosta de amigos na sua casa vá comprar-lhes. Companhia sombria. Pessoas sombrias... eles têm um ninho de baratas nos aparelhos! Pobre serviço, cuidado.