Flávio Ribeiro: Top claro qualidade acima da média

Maria Soares: Atendimento e preços fantásticos :)

Não tenho tido mais nada a não ser problemas em tentar obter um reembolso de um Refridgerator que entregaram avariado. Esta é a pior experiência com a Sears que eu já tive, nunca mais vou comprar outra coisa deles, já passaram quase 3 semanas e eu não posso ter o meu dinheiro de volta,

Eles me disseram o que eu precisava para poder fazer o que eu queria (entrar no Zoom com o desktop antigo) e onde eles estavam fora de uma das coisas necessárias (webcam), foram feitos arranjos para que um fosse entregue em minha casa dentro de 5 dias e sem custos de envio, estava dentro e fora e eu amo assim quando eu faço compras...

Comprámos um frigorífico na sexta-feira e a entrega foi marcada para terça-feira. Tiramos tudo do antigo e quando as pessoas da 3ª parte da entrega chegaram lá disseram que não sabiam como instalá-lo? Encomendamos uma linha de água de substituição que tinha porque a loja disse que precisávamos de uma nova. Eles voltaram para lá e saíram sem uma palavra. Quando eu liguei para a loja 4 vezes, depois o esquadrão de nerds 3 vezes e fui pendurado, então um homem chamado Devin, extremamente rude, disse que a culpa foi nossa e se recusou a me deixar falar com um gerente. Depois transferiu-me para outra pessoa para me dizerem que tenho de ir à loja para remarcar a entrega. Apesar de não ter cancelado agora que nos dizem que vai ser sexta-feira. Esta tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente e eu nunca mais voltarei atrás. Estes novos frigoríficos custam mais de $2200 e este é o tipo de tratamento que se recebe. Só lamento não mencionar toda a comida que correu mal e o tempo de folga do trabalho. Nada de seguimento. Horrible Customer Service, especialmente do call center do Esquadrão Geek Devin não tem empatia por me falar e nos culpar pelas novas pessoas sem experiência que nos enviaram para a instalação. Boa sorte se você for lá.