Bruno Silva: Serviço de CTT expresso pior que mau. Ao fazerem entregas, tocam na campainha errada, deixam a carta registada na caixa errada e depois basicamente em vez de remediar, ainda pioram. Enfim muito mau. Continuo sem a encomenda.

Rui Pinto: Serviço péssimo, mentirosos, indescritível

Comprei uma geladeira aqui em janeiro e ela saiu em julho. Depois de longos tempos de espera algumas vezes bem mais de uma hora e muitas promessas falhadas de uma chamada de volta também 2 técnicos de serviço e esperando por uma parte atrasada. Nós ainda não temos um frigorífico a funcionar. Uma vez que esperámos mais de 30 dias, foi-nos dito que estávamos sem título para um substituto. Esperámos e quando esse dia chegou e foi, telefonámos e pedimos um substituto. Disseram-nos então que havia uma aprovação de 4 dias. Isso não voltou a acontecer. Telefonámos e eles disseram-nos que iriam reformular o pedido e nós esperámos novamente sem voltar a telefonar. Nós ligamos novamente e eles disseram: oh, você precisa enviar um e-mail com um recibo. Nós tentamos e o e-mail que eles forneceram não funcionou. Ligamos novamente e eles nos deram mais 2 e-mails para tentar e disseram que teremos uma confirmação até o final do dia. Nenhuma chamada ou e-mail de volta. Eu liguei novamente e me disseram que não, você receberá uma ligação em 4-5 dias. Eu pedi um super visor foi colocado em espera por 20 minutos até o departamento fechar e depois transferido para 2 representantes diferentes sem super visor ou maneira de chegar de volta a esse departamento. Você foi avisado e espero que nunca tenha que lidar com a equipe de garantia deles.

Eu tinha encomendado uma cortina de chuveiro online que não cabia, por isso trouxe-a para a loja para ser devolvida. Fui ao balcão de atendimento e fui atendido rápida e agradavelmente. Eles até se ofereceram para procurar o adequado. Então, eu encontrei o que eu queria na loja, mas tinha esquecido meu cupom. A rapariga da caixa registadora ofereceu-se para levantar um online no meu telefone. Ela descobriu e aplicou-o no meu artigo. Acho que eles são ótimos na Bed, Bath & Beyond!