Janine Cerro: Produtos de muito bo qualidade!

David Guerreiro: Já foi bom, mas a loja tem constantemente falta de produtos e já começou antes da pandemia. O cliente vai lá e acaba por ter de comprar metade noutro local. Os produtos de folheto semanal, estão espalhados por todo o lado, e é preciso andar ali à procura como num jogo de crianças. Os preços também têm aumentado consideravelmente, sendo menos competitivos.

Dando-lhes uma estrela porque eu não vou poder escrever esta crítica sem colocar algo. Se dependesse de mim eu não lhes daria nenhuma estrela ou dinheiro a nenhum de vocês. Gastamos 1.500 dólares em vedações (painéis, betão, postes, etc.) de volta no dia 2 de Maio. A nossa encomenda tinha de ser uma encomenda especial porque a vedação de que precisávamos não estava disponível na loja, bem como o meu marido está no exército e queria usar o seu desconto. O Sal (o gerente) foi útil no início para criar esta encomenda para nós. Ele nos informou que a encomenda seria entregue em 16 de maio, mas ele mencionou que muito provavelmente chegaria antes disso. Assim que chegasse à loja, eles nos contatariam para que pudéssemos fazer uma entrega em domicílio. Dado o COVID em curso, demos um período de carência até 26 de Maio. Depois de não receber nenhuma actualização do Home Depot ou Sal sobre a nossa encomenda, assim como verificar o número da encomenda no site e o estado não actualizado, decidimos contactar-nos. Meu marido ligou para Sal e Sal disse que faria o check in. Sal ligou de volta e disse que o fabricante acabou de enviar e que deveria estar lá naquela sexta-feira ou sábado e que ele nos ligaria então. Sexta-feira e sábado passam sem telefonemas. Nós ligamos na terça-feira seguinte. (Repare que lhes demos o nosso dinheiro e mesmo assim temos de ser nós a seguir continuamente com o que raio se está a passar). Cada vez que falávamos com um gerente diferente depois disto. Tivemos de repetir a nossa história muitas vezes para cada um, apesar de o Home Depot ter a capacidade de colocar no sistema notas de comunicação prévia para ajudar os gestores a acompanhar o que se está a passar. Este gerente disse que nos chamaria de volta no seu próximo turno. Eles não o fizeram. continuou....

Este lugar era muito fixe. Nunca tinha ido a uma loja especializada em tecnologia de áudio. Estou cansada de lidar com crianças pequenas que trabalham na melhor das hipóteses compram ou frys que agem como se soubessem tudo. Mas se você começar a ter perguntas realmente detalhadas sobre sinais de áudio e tais, eles vão regurgitar o que soa como um manual de fabricantes mal escrito. Não neste lugar, não senhor. Era evidente em dez segundos após falar com o Sr. John que ele conhecia o seu negócio. Ele começou a desenhar num bloco de notas enquanto eu lhe falava sobre as dimensões do meu quarto. Veja se os tipos do teatro da Best Buy ou da Frys começam a desenhar num bloco de notas. Eles não o fazem. Porque a maioria de tudo o que aprenderam vem de vídeos corporativos desenhados para ensinar a estes miúdos os princípios básicos da tecnologia que eles vendem. Especialmente quando se trata das mãos de pessoas que sabem do que estão a falar, porque elas levam o seu tempo para aprender sobre isso como eu tenho feito. Mas os dois vendedores trataram-me como se fossem ambos cavalheiros e estudiosos. Apesar de ter saído da chuva usando calções de walmart e chinelos de dedo. Adereços loucos para estes senhores por não olharem para mim e me darem o velho santo - então - olhando para o nariz deles, tipo de tratamento que você receberia ao entrar numa loja na Melrose Avenue vestida como um shlub (o que eu também fiz) :)Você geralmente recebe o que paga na indústria eletrônica, mas se você tem dinheiro para comprar aqui, eu diria por todos os meios que o faça. Mesmo que eles cobram um prémio pelo seu serviço ao cliente, o que não parecem fazer, você pode aprender muito só passando por lá e fazendo perguntas. Eu estava muito triste por ter que sair de lá sem comprar nada, porque este é o tipo de experiência de loja que só me faz querer jogar o meu dinheiro nesses caras hahaha. Só o ambiente e a atmosfera amigável me fez desejar trabalhar lá. Apesar do fato de eu ser apenas um escritor - como vocês sem dúvida já perceberam lendo esta bagunça quente de uma crítica - e a tecnologia de áudio é apenas um hobby. Mas, tenham certeza de que eu voltarei para a sua adorável loja quando tiver um pouco mais de influência financeira.