Filipe Rodrigues: Qualidade das carnes superior e do serviço de qualidade assugurada com regularidade

Fernando Alberto Soares de Oliveira: D. Fátima extremamente simpática e disponível para satisfazer os pedidos do(a)s clientes.

É uma espécie de melhoria em relação à minha última visita. Ao menos alguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Mas depois cheguei à caixa registadora e as três senhoras lá em cima estavam a discutir entre si, a saber, quem devia ir a que caixa o tipo à minha frente era, por isso esquece isto e depois também foi servido por um dos caixas, acho que não queria que ele se afastasse chateado. Ainda estou à espera que o caixa me deixe sair ou assinar o registo e sair, até perguntei se ia a outro registo se seria melhor, totalmente ignorado, claro! Finalmente saí de lá alguns minutos depois de eu estar na caixa, principalmente o assalto foi a briga entre os três caixas, um dos quais eu assumo que era o caixa principal na área de auto-verificação. Quando finalmente consegui sair, o caixa que me assistiu decidiu dizer-me que era um dia mau, que você parece estar sempre em apuros, etc etc etc. Eu entendo que você está tendo um dia difícil, eu também estou, mas meus problemas são meus ou seus, será que temos clientes que realmente precisam dizer-lhe apenas para que possamos sair deste pesadelo?

Entramos em Spenards, fomos primeiro ignorados por três funcionários errantes e depois fomos ao balcão, onde havia quatro pessoas a rir e a conversar. Ficamos um minuto sem fazer nada, continuamos a ser ignorados e decidimos, vamos sair daqui. A ÚNICA pessoa que demorou um pouco para nos OLHAR era a caixa adolescente - ela sabia que não estávamos felizes - e pediu desculpas por toda a loja. ELA poderia ajudar o resto desses caras a perceber que o atendimento ao cliente é sobre o cliente. Ela estava triste por não estarmos felizes, e essa foi a única interação que tivemos com ninguém na loja. De qualquer forma, fomos para Lowes e fomos prontamente saudados por um balconista e direcionados para onde precisávamos ir. Eu gosto de apoiar as empresas locais em vez das cadeias de lojas, mas o que você pode fazer se estiver sendo IGNORADO?!?!? Esperei um dia até esfriar e liguei para o gerente. Ele foi simpático o suficiente, mas se os seus empregados são assim tão soltos com os clientes, ele precisa de começar algum treino. Vês um cliente = vais ajudá-los. NÃO é assim tão difícil. O Lowes tem tudo para baixo!