Valdemir Marcellino: Carregamento de mercadoria foi muito rápido. Parabéns a equipa..

Isabel Ferreira: Simpatia rapidez e bons preços

Fiz um pedido de recolha e só deveria estar pronto em Janeiro. Eles tinham-no pronto antes disso, por isso acrescentei o meu marido para ir buscar o pedido para mim. Ele é a minha pessoa designada para a loja. Ele tinha toda a informação necessária, e quando chegou, eles não a recebiam. Eles queriam que eu o adicionasse à família e amigos para pegar, mas essa opção não estava disponível porque eu já havia feito o pedido meses atrás. Estou a ligar para a empresa por causa disto, porque não posso sair de casa, e é por isso que ele estava lá para o ir buscar. Nunca mais vou fazer compras aqui ou na melhor das hipóteses voltar a comprar!

O serviço de atendimento ao cliente parece consistentemente ruim, comprou um aquecedor de água online para o recolhimento na loja. Fui dizer ao serviço de atendimento ao cliente que eu estava lá para pegar e a resposta foi rude. Assinei e me disseram que sairia em 10 minutos e que moveria meu caminhão. Depois de esperar 20 minutos, tive de encontrar outra pessoa para o ir buscar. Eram mais 15 minutos antes de ser tirada para fora. Estava sentado em frente à loja em cima de uma paleteira a duração disto. Algo que deveria ter sido 5-10 minutos estava perto de 45 no final de toda a provação. As atitudes das senhoras no balcão de atendimento ao cliente são recorrentes e muito desgastantes.