joão Paulo: Funcionária Cátia Silva inoportuna, arrogante e irresponsável, pensa que as pessoas não tem mais nada para fazer ou que têm a vida dela...

Victor Esteves: Atendimento de qualidade e muita simpatia. Produtos 5*

Eu comprei um novo abridor de portas de garagem e o serviço de instalação. O Home Depot contactou um instalador que não veio marcar uma hora. Eu liguei e o HD disse que a empresa me contactaria no dia seguinte. 3 dias depois e ainda sem ligação! Acabei por ser eu a fazer o trabalho. Quero cobrar o HD pelo meu tempo e pelos inconvenientes! Não foi uma grande experiência. Quando voltei à loja para pedir o reembolso da taxa de instalação, as 2 pessoas do serviço de atendimento ao cliente não conseguiram descobrir como reembolsar o meu dinheiro. Foi preciso um gerente que estava lá no seu dia de folga a lidar com outro cliente infeliz para me conseguir o reembolso!

O péssimo atendimento ao cliente, esperou 30 minutos para arranjar alguém que me arranjasse um ventilador de folhas. Depois, no checkout, enquanto uma senhora mais velha é a única no piso a ajudar os clientes, o gerente e o caixa, ambos tiveram muito tempo para passar por cima de mim e do meu amigo, pois gastámos mais de 800 dólares em materiais e ferramentas para o nosso projecto. Parece que as prioridades estão um pouco fora de moda.