Joaquim Jimenez: Equipa fantástica, sempre pronta a servir com simpatia, atenção e rapidez às necessidades dos clientes....top top top

Vítor Silva: Os melhores na arte de preparar um Kart.

Minha experiência na Sears Outlet ontem à noite foi maravilhosa. O meu secador tinha morrido e eu estava um pouco frustrada e irritada por ter de enfrentar a experiência de compra do aparelho! A vendedora, Marisa, foi muito gentil e competente. Ela respondeu a todas as minhas perguntas...rapidamente calculou comparações e explicou como funcionariam as diferentes características, em termos de economia de energia, e todas as diferentes opções de pagamento. Ela não foi nada insistente. Ela simplesmente apresentou todas as opções de forma clara. Era mesmo o que eu precisava. Quando você está comprando um aparelho que não foi substituído em 20 anos, há muitas características novas para entender. Eu sei que isso pode parecer uma coisa pequena para algumas pessoas, mas quando estou gastando dinheiro que eu não estava planejando gastar, eu de alguma forma espero problemas e frustração... e SO aprecio gentileza e competência. A Marisa era tudo isso. Eu observava, enquanto fazia compras, e notei que ela tratava todos os clientes com o mesmo tipo de respeito. Foi uma experiência tão boa, graças à Marisa! Obrigada Sears por contratar esta jóia de um vendedor!

Os proprietários não se preocupam em manter horários regulares. Chegaram às 11:30 de uma manhã de quinta-feira. A loja estava fechada e um cartaz escrito à mão dizendo "Volte depois do meio-dia para a frente para a 1:30PM depois de matar algum tempo no shopping e volte para um novo cartaz na porta. Sair para a aula. Regresso às 14h. Um casal de idosos viu a placa ao mesmo tempo e teve que sair desanimado. Pergunto: qual a razão de ter colocado horas na sua vitrine, mas você não se importa em aderir a elas? Não há maneira de gerir um negócio.