João Araújo: porque nos sentimos bem entre amigos

Pedro Veiga: Bom atendimento e quantidade bem servida.

Acabámos de comprar um portátil na sua loja em Benton Harbor. Porque não estava disponível na loja, tinha de ser enviado para nós. Mudámo-nos recentemente para Benton Harbor e o meu marido confirmou o nosso novo endereço ao seu associado e ele confirmou-o no ecrã. O sócio confirmou que o laptop estaria aqui em 24 horas. Recebemos uma mensagem dos novos donos da nossa antiga casa em Naperville, dizendo que o laptop tinha chegado lá. O meu marido foi à loja e falou com um gerente que lhe disse que estava demasiado doente para falar com ele e ofereceu-lhe 50 dólares pelos seus problemas. Agora ele tem que dirigir 2 horas de ida e volta à nossa antiga casa para pegar o laptop e falta um dia de trabalho. Ele tentou conduzir esta noite, mas a tempestade deu-lhe a volta. Eu não acho que 50 dólares seja uma quantia aceitável. Durante toda a interação, meu marido estava em espera com seu número corporativo e os funcionários da loja riram dizendo que sim... eles nunca vão responder. Acho que isto é um péssimo serviço ao cliente. Também acho que tem um gerente a trabalhar, doente, durante a covardia.

O pior lugar para alugar de sempre. NÃO vai acomodar para ajudar a fazer os pagamentos a tempo. Não fará o que dizem que farão. Eu durmo à noite e tento que eles me liguem antes do meio-dia, eles não vão fazer isso. Eu liguei de volta quando acordei e perguntei se ela poderia fazer um pagamento agora e que eu tinha que ligar e ter certeza de que havia dinheiro suficiente para pagar e eu ligaria logo de volta. ELA NUNCA MAIS RESPONDEU E MINHA CONTA ESTAVA ATRASADA PORQUE ELA NÃO PODIA ESPERAR 2 MINUTOS. O PIOR, O PIOR LUGAR DE SEMPRE.