João Araújo: porque nos sentimos bem entre amigos

Pedro Veiga: Bom atendimento e quantidade bem servida.

Marc & Connor chegou dentro da janela agendada e muito rapidamente começou a trabalhar. Eles estavam organizados e profissionais na aparência e no comportamento. Apreciei muito o cuidado que tiveram para garantir uma instalação segura da minha nova máquina de lavar e secar roupa. Faltava-lhes uma peça do kit para finalizar a instalação, mas pedi desculpas e assegurei que eu recebesse uma chamada de acompanhamento para agendar uma visita de retorno gratuita. Grande serviço e grandes atitudes. Apreciei muito a honestidade do erro e os passos para garantir que o problema fosse tratado de forma atempada.

Adquiriu um frigorífico de porta francesa GE, entregue em 27/11/2020. Lado curvado para fora devido ao isolamento colocado de forma errada. Foram entregues 4 outros frigoríficos para substituir, todos com o mesmo ou pior problema. As pessoas que entregam dizem que é um problema conhecido, porque estão apressando a fabricação. Tiraram tempo para estar em casa para todas as entregas, tiraram comida da geladeira atual, etc. mas a HD nem sequer pediu desculpas, ofereceu compensação adequada ou assumiu qualquer responsabilidade. Tão frustrado! Gostaria de fazer algo mais, mas as limitações de espaço tornam este modelo necessário. Não compre da HD, eles não ficam atrás do que vendem e não se importam com o seu inconveniente. Nada de estrelas para Home Depot!